Справка о задолженности за телефон работает на сайте «Белтелеком» во всех регионах республики: областных и районных центрах.
Все наши абоненты могут посмотреть сумму оплаты за домашний телефон в режиме он-лайн . Получить детальную расшифровку телефонных разговоров можно по электронной почте. Для этого необходимо оформить заявление в информационно-расчетном центре «Белтелеком» в Минске или в сервисных центрах и ПКП в областных и районных центрах.
При оформлении заявления на детальную расшифровку телефонных соединений при себе необходимо иметь паспорт. Заявление принимается только от абонента, на которого зарегистрирован номер телефона. Оплата за услугу предоставления детальной расшифровки по электронной почте включается в общий счет за телефон.
Также можно получить краткую справку (бесплатно) или полную расшифровку телефонных соединений (местная, междугородная, международная связь, интернет, звонки на сеть мобильных операторов) в виде распечатки в любом ПКП или сервисном пункте.
Справочно-информационная служба 164 бесплатно предоставит информацию об общем счете за домашний телефон.
Также по номеру 174 абонент может получить платную справочную информацию:
О действующих тарифах и порядке расчетов, в том числе на соединения с операторами мобильных сетей,пользование интернетом,заказ разговора через оператора и т.д.;
О сроках и правилах оплаты за квартирный телефон;
Об адресах, номерах телефонов, времени работы бюро ремонта, линейно-станционных цехов, пунктов коллективного пользования (ПКП), группы претензий Информационно-расчетного центра «Белтелеком».
Талон к врачу, бронирование отеля, покупка билета в театр и кино, телефонный справочник, акции в магазинах Бобруйска и многое другое не выходя из дома!
КАК ОПЛАТИТЬ
Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.
Для совершения финансовой операции можно использовать карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк», а также карты системы БЕЛКАРТ, эмитированные АСБ «Беларусбанк».
О процедуре оплаты по карточкам БЕЛКАРТ ОАО «АСБ Беларусбанк»
* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.
При выборе оплаты с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компания электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию. В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используются специальные технические меры для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.
Чтобы оплатить этим способом:
1. После нажатия на кнопку «Оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающей безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
2. Введите необходимые данные:
Выбрать оплачиваемую услугу: Интернет (byfly, ZALA, Максифон, Умный дом), Телефон
Выбрать: Ваш регион
Ввести запрашиваемую информацию: номер телефона, номер договора и т.д.
Ввести (или подтвердить): сумму платежа
Ввести данные плательщика: Имя, Фамилия, адрес электронной почты (E-mail) для получения квитанции об оплате
3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, так же применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.
К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard и Белкарт всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.
ByFly – официальная торговая марка белорусского мобильного оператора «Белтелеком», под которой она предлагает услуги по предоставлению доступа в Интернет. Оператор считается одним из самых лучших в стране, его услугами могут воспользоваться жители по всей ее территории. Но чтобы получить доступ в Сеть, нужно сначала положить деньги на Байфлай.
Сегодня Белтелеком является самой крупной компанией в Беларуси в сфере телекоммуникационных технологий, она работает уже не один год, ее персонал занимается развитием и обеспечением технологий связи, важных как для государства, так и для рядовых членов общества и представителей бизнеса. Компания проводит политику постоянного расширения и ищет пути модернизации предоставляемых услуг. Белтелеком постоянно развивается, и сегодня считается самым крупным поставщиком услуг электросвязи в стране.
Компания была основана в 1995 году в качестве государственного объединения республики. В 2004 году была реформирована в унитарное предприятие, объединяющее в себе региональные телефонные сети.
Оплата Байфлай осуществляется на общих основаниях, в рамках "Белтелеком" договор на оказание услуги определяет и порядок оплаты, которая производится в рамках авансового платежа. В таком случае пользователь должен внести деньги на свой счет, с которого будет осуществляться оплата. Сам пользователь определяет, какая сумма аванса будет заноситься на счет, положить деньги на ByFly через интернет можно в любой момент, и на любую сумму.
Для физ. лиц оплата Байфлай доступна через:
Также, оператор предусмотрел возможность пополнения счета через карты экспресс-оплаты (по 20 тыс. или 35 тыс. белорусских рублей) и «Обещанный платеж». Оплата через «Информационный портал» ZALA с использованием карты быстрой оплаты выглядит следующим образом:
Оплату через услугу «Обещанный платеж» можно осуществить через личный кабинет пользователя. Здесь нужно:
Эта функция остается доступной для всех абонентов, ею можно пользоваться в любой момент, за исключением случая, если один такой платеж уже создан. Информация о текущем состоянии этой услуги отображается в личном кабинете. Если пользователь не выплатит оговоренную сумму за три дня, система вычтет ее с лицевого счета.
Для этого переходим на официальный сайт www.byfly.by Далее все по порядку:
Разработанная и поддерживаемая Нацбанком Беларуси система также позволяет положить деньги на Байфлай. Через нее оплату можно осуществить в любое время через инфокиоск, онлайн-банк, в кассе любого банка или через мобильный банкинг. При оплате в банке оператору передается информация о назначении платежа и необходимости осуществить его через «Расчет».
Порядок оплаты через инфокиоск:
Порядок и форма оплаты за услуги «Белтелеком» определяются договором на соответствующую услугу.
При кредитном способе оплате
сумма за оказанные услуги выставляется физическим лицам в виде общего счёта за услуги телефонной связи.
По всем услугам «Белтелеком» возможно производить оплату в виде авансового платежа. При такой системе расчетов абонент на свой лицевой счет и (или) расчетный счет оператора электросвязи вносит денежные средства, которые используются для оплаты услуг электросвязи по мере их потребления. Сумма авансовых платежей определяется самим абонентом с учетом объёма потребляемых услуг электросвязи. Пополнять лицевой счет можно на любую сумму и так часто, как Вам это удобно!
Способы оплаты (для физических лиц)
Наличные, пластиковые карточки, электронные деньги и т.д.
Пополнить лицевой счет за услуги byfly™, ZALA™, а также пакеты услуг абонент может также с помощью карт экспресс-оплаты , а также с помощью услуги «Обещанный платеж» .
Карты экспресс-оплаты выпускаются номиналом 10 руб. и реализуются во всех сервисных центрах и пунктах РУП "Белтелеком" . В использовании еще находятся карты номиналов с указанием на них номинала до деноминации: 20000, 35000, 100000 рублей (данные карты соответственно имеют номинал в ценах после деноминации 2 руб., 3,5 руб., 10 руб.). Для пополнения счета используется пин-код, нанесенный на карту под защитным слоем. Для пополнения лицевого счета в личном кабинете пользователя воспользуйтесь инструкцией по пополнению лицевого счета с помощью карт экспресс-оплаты.
Оплатить услуги (ZALA, byfly, пакеты услуг) можно либо посредством «Информационного портала» ZALA в разделе «Платежи» рубрике «Платежи по картам экспресс оплаты», либо пополнить счет в личном кабинете пользователя, выбрав утилиту «Активация карты экспресс-оплаты».
Для оплаты посредством «Информационного портала» ZALA необходимо в поле «Логин» ввести номер приложения на услугу, по которому необходимо произвести пополнение счета (логин указан в бланке-заказа на услугу) и заполнить поля PIN 1 и PIN 2 данными, указанными на карте экспресс оплаты.
Чтобы пополнить свой лицевой счет с помощью сервиса «Обещанный платеж»
, необходимо войти в «Кабинет пользователя». В закладке «Операции» следует выбрать функцию «Регистрация обещанного платежа». В поле «Сумма» - ввести желаемую сумму обещанного платежа, не превышающую 5,5 рублей. В течение трёх календарных дней с момента заказа сервиса «Обещанный платеж» необходимо подтвердить его оплатой реальными деньгами.
Пользоваться сервисом «Обещанный платеж» можно так часто, как пожелает абонент, однако заказать новый «Обещанный платеж» можно только тогда, когда предыдущий оплачен.
Информация о заказанных сервисах «Обещанный платеж» отображается в личном кабинете пользователя в разделе «Информация» в утилите «Зачисленные платежи и корректировки».
Если в течение трёх дней с момента заказа сервиса «Обещанный платеж» платеж не будет подтвержден реальной оплатой, сумма «Обещанного платежа» будет списана с лицевого счета абонента.
Система «Расчет» - Автоматизированная Информационная Система Единого Расчетного и Информационного Пространства (АИС ЕРИП) создана Национальным банком Республики Беларусь в целях упрощения организации приема платежей от физических и юридических лиц. (сайт системы - www.raschet.by , телефон контакт-центра - 141)
Система ”Расчет“ позволяет произвести оплату в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания - банкомате, инфокиоске, интернет-банке, кассе банков, с помощью мобильного банкинга и т.д. (полный перечень пунктов банковского обслуживания).
Вы можете оплатить наши товары/услуги с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).
Для проведения платежа необходимо:
Нет. Для этого потребуется, чтобы хозяин квартиры (абонент телефонной сети) погасил задолженность, а потом вы можете переоформить абонемент на себя (если квартиру вы снимаете официально, по договору). Если в квартире, которую вы снимаете, зарегистрирован кто-то из его родственников, и в отличие от хозяина, находится в пределах досягаемости, можно восстановить через этого человека. При этом, если прошло больше 30 дней после закрытия абонемента, то придется восстанавливать доступ к телефонной сети в порядке общей очереди.
Пруфы (выдержки из Правил оказания услуг электросвязи, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь):
58. При неоплате в сроки, определенные пунктом 57 настоящих Правил, оператор электросвязи вправе приостановить оказание услуг электросвязи, уведомив об этом абонента. Способ уведомления определяется оператором электросвязи.
Оказание услуг электросвязи может быть возобновлено после погашения задолженности.
Если в течение месяца со дня приостановления оказания услуг электросвязи указанная оплата не поступила, абонемент закрывается и действие договора об оказании услуг электросвязи прекращается.
Восстановление абонемента может быть произведено бывшему абоненту или члену его семьи, зарегистрированному по месту установки оконечного устройства, по его письменному заявлению, не учитывая требований пункта 27 настоящих Правил, в течение 30 дней после закрытия абонемента при условии погашения задолженности и внесения абонементной платы за время, в течение которого абонемент был закрыт по вине абонента, и платы за восстановление абонемента.
По истечении 30 дней с даты закрытия абонемента на имя бывшего абонента или члена его семьи возможно восстановление абонемента только в порядке очередности в соответствии с пунктом 27 настоящих Правил.
27. При наличии технической возможности у оператора электросвязи заявления об оказании услуги предоставления доступа к местной телефонной сети удовлетворяются в следующем порядке очередности:
организации здравоохранения;
организации дошкольного, общего базового и общего среднего образования;
торговые организации и организации социально-культурного обслуживания населения;
другие юридические лица;
физические лица, зарегистрированные в качестве предпринимателей, при подаче заявления в случае, указанном в части четвертой пункта 22 настоящих Правил;
физические лица – в зоне обслуживания соответствующей автоматической телефонной станции (далее – АТС) с учетом льгот, установленных актами законодательства.
Отсутствие свободной линейной емкости, предназначенной для оказания услуги предоставления доступа к местной телефонной сети согласно очередности в многоквартирных домах или одноквартирном жилом доме, не является препятствием для оформления абонемента по таким заявлениям, поступившим позднее, в других многоквартирных домах или одноквартирном жилом доме, в которых имеется свободная линейная емкость.
34. Переоформление абонемента производится в случаях:
подачи абонентом заявления о предоставлении права пользования абонентским номером одному из членов его семьи;
смерти абонента – на одного из членов его семьи;
изменения абонентом фамилии, имени, отчества;
наследования квартиры (одноквартирного жилого дома), в которой установлено оконечное устройство, приобретения по договору дарения, купли-продажи, мены, ренты или пожизненного содержания с иждивением;
сдачи, в том числе физическим лицом, в аренду (субаренду) помещения, в котором установлено оконечное устройство, – с письменного согласия абонента на время действия договора аренды (субаренды);
изменения юридическим лицом наименования либо текущего (расчетного) счета или реорганизации юридического лица на основании извещения.
