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Configure el desvío de llamadas entrantes a cualquier teléfono cerca de usted (fijo y móvil, así como números de larga distancia e internacionales) o transfiera llamadas al correo de voz. No perderá una llamada importante incluso si:

  • su número está ocupado;
  • no responde dentro del intervalo de tiempo que especificó;
  • tu teléfono está apagado;
  • usted está fuera de la cobertura de la red.

* MTS no garantiza el correcto funcionamiento del reenvío a los números de servicio 8-800-ХХХ-ХХХХ

Expandir todo

Cuál es el precio

  • Conexión en la aplicación "Mi MTS" y Cuenta personal - 0 rub.*
  • Al realizar el primer desvío de llamadas por día, se cobra una tarifa diaria única de 3 rublos.**
  • Desvío condicional, (sin respuesta, número ocupado o no disponible. Códigos 61, 62, 67).
    • Si estás en una red doméstica, pagas por un minuto de conversación de acuerdo con los términos de tu tarifa.
    • Si estás en roaming, paga de la siguiente manera: el costo de una llamada entrante mientras estás en roaming + el costo de una llamada saliente mientras estás en roaming al número especificado en el desvío.
  • Desvío incondicional (desvío de todas las llamadas. Código 21).
    Paga por un minuto de conversación según los términos de tu tarifa. Tanto en la región de origen como en roaming.

* Sin incluir las tarifas de archivo: Vanguard, Active, Business 200 (federal), Business 400 (directo), Business 400 (federal), Business 600 (directo), Business 600 (fed.), Business Universal (directo), Business, Summer , Local, Favorito, Jóvenes, MTS.OPEN, MTS.Business Minute, Optima 100, Optima 200, Optima Evening, Optima Day, Optima Universal, President, Rational, Sani, Elite. El costo de conectar el servicio para estas tarifas es de 33,87 rublos. VAT incluido.

** Se cobra una tarifa diaria única por el primer desvío de llamadas por día cuando un número con desvío de llamadas configurado está en la región de origen y el desvío de llamadas incondicional cuando está fuera de la región de origen (excluyendo el desvío de llamadas al correo de voz). y desvío de llamadas para los servicios “Te han llamado” y “Mi nuevo número”).

Todos los precios están indicados en rublos con impuestos incluidos.

¡Atención! Una llamada que se le desvía desde otro teléfono se cobra como una llamada desde el número desde el que se realizó originalmente.

Como instalar

Puede configurar un servicio:

  • a través del menú del teléfono (consulte las instrucciones del dispositivo);
  • a través de una apelación al salón-tienda MTS con un pasaporte;
  • utilizando un conjunto de los siguientes comandos universales:
Condición de redireccionamiento Inclusión Cancelar
Condición de redireccionamiento: Todas las llamadas Inclusión: **21*número de teléfono[*TC] 1 #(llamada) Cancelar: ##21[*TS]#(llamada)
Condición de redireccionamiento: Si el teléfono está ocupado Inclusión: **67*número de teléfono[*TC]#(llamada) Cancelar: ##67[*TS]#(llamada)
Condición de redireccionamiento: Si el teléfono está apagado o fuera del área de cobertura Inclusión: **62*número de teléfono[*TC]#(llamada) Cancelar: ##62[*TS]#(llamada)
Condición de redireccionamiento: Si no contestaste la llamada Habilitar: **61*número de teléfono[*TC*intervalo de tiempo]#(llamadas) Cancelar: ##61[*TC]#(llamada)
Condición de redireccionamiento: Desactivación de todos los códigos Cancelar: ##002#(llamada)

1 La información entre paréntesis es opcional.
El número de reenvío se ingresa en el formato internacional.

Ejemplo:

a los números de la ciudad:
**código *+7 código de área xxxxxxx#(llamar)

Activación de desvío de llamadas a números MTS federales:
**código *+7 xxx xxxxxxx#(llamada)

Para activar el desvío de llamadas a un número internacional, el número de destino debe especificarse únicamente en el formato internacional. En este caso, se requiere la presencia del servicio "Acceso internacional".

¡Atención! Al configurar el reenvío en la condición "sin respuesta" (por el código 61), puede configurar el tiempo (en segundos) después del cual funcionará el PV (temporizador: 5, 10, 15, 20, 25, 30). Si se activa por primera vez el reenvío en condición de "no respuesta", y no se especifica el tiempo después del cual el reenvío debe funcionar, entonces se configura un temporizador de 5 o 15 segundos (información basada en pruebas realizadas en diferentes tarjetas SIM) . Si el reenvío en "sin respuesta" no se configura por primera vez (sin especificar el tiempo sin respuesta), el temporizador que se usó por última vez se configura automáticamente.

Al configurar el desvío de llamadas, puede usar el parámetro "TC": el tipo de conexión telefónica (10 está configurado de manera predeterminada):
10 - todos los tipos;
11 - voz;
13 - fax;
25 - datos.

Cuando vuelva a emitir una tarjeta SIM, no olvide cancelar el reenvío usted mismo.

Si ha activado el servicio "Llamadas por Internet", la configuración de desvío de llamadas no está disponible en el menú del teléfono inteligente y usando comandos universales. El desvío de llamadas se puede configurar en

El desvío de llamadas de Tele2 es una característica que, lamentablemente, no todos los usuarios conocen. Al conectarlo, puede redirigir las llamadas de un número a otro. Este complemento es conveniente para los usuarios que tienen varias tarjetas SIM.

En este artículo, puede aprender cómo habilitar el desvío de llamadas del operador móvil Tele2.

Para empezar, cabe señalar que Tele2 tiene disponibles varias modalidades de este servicio.

  • Incondicional. Adecuado si no hay acceso al número principal, o no es posible utilizarlo. En este caso, todas las llamadas entrantes se desviarán a otro teléfono, por ejemplo, a mts o un megáfono.
  • cuando estoy ocupado. En esta opción, el desvío ocurrirá solo si el teléfono que recibe la llamada entrante está actualmente ocupado.
  • Sin respuesta. Si tienes miedo de no escuchar una llamada, o no siempre te conviene llevar dos teléfonos contigo, elige esta opción. La llamada se redirigirá a otro teléfono cuando nadie conteste el número principal.
  • por indisponibilidad. Esta opción es relevante si se encuentra en una región donde Tele2 no siempre capta, pero hay, por ejemplo, una línea recta o mts, pero tiene miedo de perder una llamada importante. Si el número principal no está disponible, la llamada se dirigirá a otro teléfono.

ventajas

¿En qué casos puede ser útil el servicio de desvío de llamadas?

  • 2 tarjetas sim, uno de los cuales no siempre atrapa.
  • Una de las habitaciones está funcionando., y no desea anunciar el teléfono de su casa, pero al mismo tiempo existe el temor de perder una llamada importante en el trabajo.
  • cuando estas en el extranjero y usar una tarjeta SIM extranjera.
  • Si no es posible tener siempre a mano ambos teléfonos, pero no querrá perder llamadas a ninguno de ellos.

De hecho, hay muchas situaciones en las que este servicio te resulta útil. Pero su principal ventaja es que es tan fácil conectarlo como desconectarlo más tarde.

A números mts, línea recta, megáfono

Lo más probable es que le preocupe la cuestión de si es posible enviar llamadas desde Tele2 a números de otros operadores móviles. no te preocupes El desvío de llamadas Tele2 se realiza en absolutamente cualquier teléfono. Esto incluye no solo los números de los operadores móviles locales, sino también los extranjeros.

Choque de titanes: ¿Tele2 o Beeline?

Tele 2Línea recta


Así, estando en el extranjero, puedes redirigir las llamadas a un número extranjero para no perderlas. Pero al mismo tiempo necesita conectar una tarifa con condiciones favorables para roaming a su teléfono de casa para evitar gastos innecesarios.

Como conectar

Puedes conectarte de dos formas:

  • a través del menú del teléfono;
  • a través de atajos.

Para agregar un servicio usando el primer método, debe ir a la configuración de llamadas en su teléfono y encontrar la configuración de desvío de llamadas allí. A continuación, debe elegir qué opción habilitar e ingresar el número al que se enviarán las llamadas.

Para una configuración más rápida, puede utilizar consultas de acceso rápido. Utilice los siguientes comandos:

  • desvío de todas las llamadas: **21*ХХХ# ;
  • por empleo: **67*ХХХ#;
  • por indisponibilidad **62*ХХХ#;
  • sin respuesta **61*ХХХ*# .

No olvide introducir el número al que se redirigirá la llamada en lugar de XXX.

Términos

Antes de conectar cualquier servicio, debe familiarizarse con sus características principales. A continuación se presentan algunos datos adicionales que debe saber sobre el servicio de Desvío de llamadas de Tele2.

  • La activación del servicio es totalmente gratuita. Formalmente, ya se agregó a todos los suscriptores de Tele2, solo queda activarlo.
  • La facturación de las llamadas desviadas se realiza de acuerdo con el plan tarifario del número principal, y no del que se transfirió la llamada.
  • Si ha configurado la notificación por SMS de llamadas perdidas, se enviará un SMS con el número y la hora exacta de la llamada a ambos números.

como deshabilitar

Cuando decida no utilizar el servicio, puede desactivarlo con la misma facilidad. Para hacer esto, puede usar los mismos comandos de acceso directo:

  • para reenvío completo: ##21# ;
  • ocupado: ##67# ;
  • por indisponibilidad: ##62# ;
  • si no hay respuesta: ##61# .

Esto también se puede hacer usando el menú del teléfono yendo a la configuración de desvío de llamadas y seleccionando "deshabilitar".

Los usuarios de teléfonos inteligentes a veces se enfrentan a la necesidad de configurar el desvío de llamadas a un número específico. Hay varias opciones para cuando esto pueda ser útil:

  • Cambia el número de teléfono y durante algún tiempo necesita redirigir las llamadas del número anterior al nuevo;
  • Está fuera del área de acceso de un operador, pero la comunicación está disponible para usted a través de otro;
  • Fuiste de viaje de negocios, llevaste tu teléfono corporativo contigo, pero olvidaste el tuyo en casa;
  • Has perdido tu teléfono.

En cada uno de estos casos, permanecerá en contacto si sabe cómo configurar el desvío de llamadas en su teléfono. Puede redirigir las llamadas entrantes usted mismo, a través de la configuración del teléfono, o utilizar el servicio proporcionado por los operadores móviles.

Por cierto, si desea saber cómo encontrar un teléfono Android perdido, puede leerlo en nuestro material.

Desvío de llamadas autoconfigurable

La forma más fácil de desviar llamadas a un número de teléfono móvil específico es usar la configuración de su teléfono. Considere acciones paso a paso usando la sexta versión de Android como ejemplo:

  • Vaya a la configuración del teléfono inteligente;
  • Haga clic en el icono Teléfono;
  • En la esquina superior derecha, haga clic en el menú desplegable;
  • Vaya a la configuración de contacto;
  • Seleccione la configuración de SIM y su operador;
  • Haga clic en "Desvío de llamadas".

En este menú, 4 elementos estarán disponibles para usted. En primer lugar, activamos la función de reenvío. A continuación, debe especificar el número al que se redirigirán las llamadas en tres casos:

  • El número está ocupado;
  • Sin respuesta;
  • El número no está disponible.

Tenga en cuenta que el número al que dirigirá las llamadas está actualizado y siempre tiene acceso a él.

Servicios de operadores móviles

Ahora pasemos a cómo poner el desvío a un número específico a través de un operador de telefonía móvil. Todos los proveedores de servicios celulares tienen un servicio de desvío de llamadas entrantes. El servicio se conecta según aproximadamente la misma plantilla, sin embargo, el costo y las condiciones adicionales pueden variar.

Si no desea jugar con la configuración del teléfono, puede utilizar el servicio de desvío de llamadas proporcionado por los operadores móviles Beeline, MTS, Megafon y Tele2. La conexión del servicio para todos los operadores se construye de acuerdo con el mismo esquema. Solo el costo del servicio será diferente.

Para saber cómo desviar a un número específico a través del servicio de soporte técnico, marque el número:

  • Directo 8-495-974-88-88
  • MTS 8-800-250-0890

Además, para Beeline y MTS, el servicio de desvío de llamadas se puede conectar y configurar en su cuenta en el sitio web oficial.

Por ejemplo, considere cómo configurar la redirección a través de la cuenta personal de Beeline:

  1. Vaya al sitio http://my.beeline.ru/
  2. Encuentre el servicio de reenvío en la lista de servicios o a través de la búsqueda
  3. Haga clic en el botón "Conectar"

Aquí también puedes afinar el funcionamiento del servicio en caso de que el número no conteste, esté ocupado o no disponible.

Todos los operadores celulares de los "Cuatro Grandes" utilizan comandos especiales de USSD para conectarse y administrar el servicio de desvío de llamadas.

  • Activación del servicio: *110*031# llamada
  • Redirigir todas las llamadas entrantes: **21*número de teléfono#
  • Si el número no contesta: **61*número de teléfono**hora#llamada. El tiempo después del cual se redirigirá la llamada debe especificarse en segundos, por ejemplo, 10, 20 o 30.
  • Si el número está ocupado: llame al **67*número de teléfono#.
  • Si el número no está disponible: **62*número de teléfono# llamar.

Para deshabilitar el servicio, marque ##002# llamada. También hay varios comandos para deshabilitar ciertas funciones del servicio:

  • Cancelar el desvío de todas las llamadas - ##21#
  • Cancelar redirigir llamadas perdidas - ##61#
  • Cancelar el desvío de llamadas a un número ocupado - ##67#
  • Cancelar reenvío a un número no disponible - ##62#

Por cierto, Tele2 también tiene un servicio de reenvío de SMS. Es cierto que no funciona en todas las regiones de Rusia. Para activar el servicio de reenvío de mensajes de texto, debe marcar el comando *286*1*número de teléfono en el formato +7-XXX-XXX-XX-XX# y hacer clic en la llamada.

Utilizar el servicio de desvío de llamadas para cada operador diferirá únicamente en el costo de conexión y uso.

Beeline: conexión gratuita, sin cuota de suscripción, la transferencia de llamadas al número de Beeline es gratuita. Si una llamada entrante se transfiere a un número de otro operador, a un teléfono fijo oa un número de roaming, el pago se calcula según la tarifa.

MTS: conexión gratuita, tarifa de suscripción - 0 rublos. El costo de una llamada desviada depende del plan de tarifas.

Megáfono: no hay tarifa de conexión y uso. Para transferir una llamada a números fijos y móviles, el operador cobrará 2,5 rublos por minuto de conversación. Las demás llamadas se calculan según la tarifa.

Tele2: Conexión y uso gratuito. Cada llamada redirigida se cobra según la tarifa.

Cualquiera que sea la forma que elija para conectar el desvío de llamadas, lo principal es que tiene un dispositivo móvil confiable y poderoso en sus manos. Recomendamos prestar atención a los smartphones de la empresa británica Fly.

Por qué volar

Desde 2003, Fly produce dispositivos asequibles y de alta calidad que satisfacen todas las necesidades actuales de los usuarios. Excelente calidad de imagen en la pantalla, un procesador potente, una batería de gran capacidad, cámaras con las que puede tomar sus mejores fotos: todo esto el usuario encontrará en cada teléfono inteligente de Fly.

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Una batería de gran capacidad de 2800 mAh es responsable del trabajo autónomo estable durante todo el día con varias cargas. No te quedarás en el momento más inoportuno con un smartphone descargado en tus manos, aunque actives el módulo LTE 4G durante varias horas.

Si estás interesado en este modelo, puedes adquirirlo sin moverte del monitor a través de la tienda online de la marca Fly.

Ahora ya sabe no solo cómo poner el desvío de llamadas a un número, sino también en qué teléfono inteligente se puede hacer. Elija la forma más conveniente para usted, y solo podemos desear que permanezca siempre en contacto.

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¿Llamadas?

Si el servicio de desvío de llamadas está activado en el dispositivo, entonces no puede preocuparse de que se pierda una llamada telefónica importante. Por ejemplo, alguien le da un número, pero actualmente no está disponible. Cuando se conecta el desvío, su llamada se redirige automáticamente a, que fue especificado por el propietario. Además, esta función ayudará si el teléfono se quedó en algún lugar, pero aún desea mantenerse en contacto.

Variedades de redirección.

Vale la pena señalar que si necesita conectar este servicio, debe decidir qué tipo de redirección le interesa. Hay varios de ellos: incondicionales, por no respuesta, por y por empleo. El desvío incondicional significa que siempre y absolutamente todas las llamadas irán al número deseado por el propietario. Se activará la redirección si no hay respuesta si no hubo una respuesta de usted después de que expiró el tiempo. El intervalo de tiempo se puede ajustar de 5 a 30 segundos.

El reenvío por falta de disponibilidad, como su nombre lo indica, se realizará cuando su teléfono no tenga acceso a la red o esté desconectado, es decir, no disponible. El desvío por ocupado se realizará cuando su primer número esté ocupado, luego la llamada se redirigirá a su otro número.

Hay otra variedad -. Ella, si el titular del número al que se realiza la llamada no es capaz de contestar (ocupado, no disponible, etc.). Se lanza el llamado saludo de voz, donde el contestador automático ofrece cambiar al modo de tono. En el modo de tono, debe ingresar una determinada combinación de números que le permita conectarse y comunicarse con el suscriptor.

Vale la pena señalar un matiz significativo del servicio, y es que eres tú quien pagará la llamada redirigida y su costo será igual al costo de una llamada regular de acuerdo con tu plan tarifario. La mayoría de los operadores de telecomunicaciones modernos ofrecen un servicio similar y no será difícil conectarlo. Por lo general, para conectarse, debe ingresar un comando específico y vincular el número de teléfono al que se reenviará la llamada.

Cada operador de telefonía móvil tiene un comando de vinculación diferente. Además, el comando depende del tipo de redirección mencionado anteriormente. También hay que decir que también puede conectar este servicio en un sitio web especial de un operador de telefonía móvil, a menos que, por supuesto, haya uno. La conexión se realiza exclusivamente en la cuenta personal del usuario.

Muchos han oído hablar del desvío de llamadas, pero no todos entienden qué es y cómo funciona. Desviar es un servicio especial que le permite redirigir las llamadas entrantes de un número de teléfono a otro. En este caso, la llamada se puede desviar tanto a fijo como a móvil, e incluso a un número extranjero. Para comprender qué tipo de redirección ocurre, para notar los beneficios del servicio, que sin duda necesita conocer, nuestros especialistas han preparado este artículo.

Opciones de reenvío

Existen varias opciones de desvío de llamadas, tanto de operadores celulares como de proveedores de telefonía IP. Uno de ellos es nuestra empresa, cuyas capacidades le permiten organizar el desvío de llamadas de acuerdo con varios esquemas. Consideremos cada uno de ellos con más detalle.

Incondicional

El reenvío incondicional es la opción de servicio más simple. En este caso, todas las llamadas entrantes sin excepción se transferirán a un número específico. Por ejemplo, se indica un número fácil de recordar en los anuncios o en el sitio web, pero todas las llamadas se redirigirán al número del administrador.

Condicional

El desvío condicional es la transferencia de todas las llamadas entrantes a un número específico, sujeto a ciertas condiciones.

Ninguna respuesta

Esta opción le permite redirigir la llamada al número especificado si el suscriptor no responde la llamada. En este caso, el tiempo máximo de espera en la línea se puede configurar de forma independiente.

el telefono esta apagado

Las llamadas se redirigen al número especificado si es imposible establecer una conexión con el suscriptor. La mayoría de las veces, esto sucede en esos momentos en que el teléfono del suscriptor está fuera de la cobertura de la red o está apagado.

La línea está ocupada

El reenvío a otro número ocurre solo en los casos en que la línea a la que se llama está ocupada. La llamada se puede redirigir a un número de reserva, a cualquier número libre o al siguiente en la fila.

"Cada vez más"

Si por alguna razón el suscriptor no puede responder a la llamada, la llamada se redirige después de un período de tiempo predeterminado al siguiente número. Así, la llamada se transferirá a varios teléfonos a la vez.

por grupo de habitaciones

En algunos casos, es conveniente desviar una llamada entrante no a un empleado, sino a un grupo de ciertos números a la vez. Resulta que la llamada la recibirá el empleado que coja el teléfono más rápido, o el que esté libre en ese momento.

A un gerente familiar

Esta función le permite volver a transferir una llamada entrante al administrador con quien el cliente se comunicó la vez anterior. Para hacer esto, la configuración establece el intervalo de tiempo después del cual la llamada volverá a la cola si el suscriptor no respondió la llamada. Esto permitirá que el cliente esté más dispuesto a sí mismo, porque no tendrá que explicar su pregunta a un nuevo operador cada vez.

Beneficios del desvío de llamadas entrantes

Algunas ventajas de usar un servicio de este tipo para cualquier tipo de actividad son obvias. No sería superfluo enfatizar que los clientes de 1ATS experimentaron muchos más beneficios en la práctica.

Número único de empresa

Es bastante conveniente, sobre todo con fines publicitarios y comerciales, utilizar un único número en la empresa. Puede ser como un número antiguo que sea bien reconocido por los clientes, o uno hermoso que sea fácil de recordar. En este caso, todas las llamadas entrantes se recibirán en él y, ya dentro de la red corporativa, se distribuirán a los empleados disponibles, gratuitos o "familiares". Puede configurar el desvío de llamadas condicional para que, si el teléfono está ocupado o no responde dentro de los tres timbres, la llamada entrante se redirija aún más según el escenario especificado.

Tal decisión será mucho más efectiva que el trabajo de una secretaria. En primer lugar, le costará menos a la empresa y, en segundo lugar, la conexión entre el cliente y el empleado será mucho más rápida, ya que con la ayuda del reenvío, la búsqueda de un teléfono gratuito es automática.

La probabilidad de recibir todas las llamadas 99.9%

El desvío de llamadas fuera de horario, si el suscriptor está ocupado, si el empleado está ausente del lugar de trabajo, de vacaciones o no escuchó la llamada, puede reducir significativamente la pérdida de clientes potenciales, lo que aumenta el crecimiento de las ventas y la ganancia de la empresa. Además, no se olvide de la reputación. Si el cliente no logró comunicarse, es poco probable que tenga emociones positivas sobre la empresa. Para tales casos, existe la redirección al número personal del empleado o es posible dejar un mensaje de voz que se envía al correo electrónico de la empresa y queda inmediatamente disponible para su procesamiento.

Recibe llamadas en cualquier parte del mundo

Si un empleado está en un viaje de negocios o de vacaciones en otra ciudad o país, puede configurar el desvío desde su trabajo o teléfono de casa a un teléfono móvil. Por lo tanto, siempre estará en contacto.

Comunicación interna efectiva

La función de desvío de llamadas permite a la empresa organizar de forma eficaz la comunicación interna. A cada empleado se le proporciona un número abreviado al que se puede vincular cualquier número de teléfono, ya sea móvil o particular. Por lo tanto, los colegas no necesitan buscar los contactos del empleado si él no está allí. Siempre lo llamarán a un número corto.

¿Qué es la marcación estable?

En los negocios modernos, la comunicación con los clientes ocurre con mayor frecuencia a través de comunicaciones telefónicas. Alta conversión de visitantes a llamadas en el sitio web de la empresa, la publicidad efectiva es buena, pero sin una marcación estable de clientes no es práctico. Por eso es tan importante conectar el servicio con varios algoritmos de desvío de llamadas, cuya organización es fácil de implementar sobre la base de un PBX basado en la nube del proveedor 1ATS.



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