El comercio en línea requiere la instalación de un complemento especial que proporciona la formación y verificación de una firma digital electrónica. Funciona de forma síncrona con un navegador web que admite autorización o confirmación de acciones mediante firma digital. A veces ocurre un error en el que aparece la notificación "El complemento Sberbank AST no está disponible".
Se utiliza una firma digital electrónica para administrar la plataforma comercial universal Sberbank-AST. Después de la instalación, el complemento CryptoPro se integra rápidamente en el navegador. Es compatible con la mayoría de los programas: Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Opera. El complemento es compatible con todos los sistemas operativos diseñados para PC. El complemento también es compatible con varios sistemas operativos móviles. La firma se utiliza para certificar tales datos:
Puede ocurrir un error al abrir el almacenamiento "Error Sberbank AST" por las siguientes razones:
Si no se ha identificado ninguno de los motivos anteriores, debe ponerse en contacto con el soporte técnico de la plataforma de negociación. El mensaje indica los nombres del sistema operativo y navegador, la fecha de emisión de la firma electrónica.
El error más común cuando se trabaja con un sistema de comercio. Para eliminar este error, el usuario debe instalar el complemento CryptoPro Browser y realizar la configuración correcta.
Cómo instalar el complemento CryptoPro.
¡IMPORTANTE! Para que el complemento CryptPro Browser funcione correctamente, debe tener el certificado raíz de la Autoridad de Certificación instalado en su PC. Si al trabajar con USP, el sistema muestra el siguiente mensaje:
"Error al firmar datos. Se ha producido un error interno en la cadena de certificados".
Es necesario instalar el certificado raíz de la Autoridad de Certificación.
Para corregir el error, se requieren las mismas manipulaciones que en el error anterior. Además, debe deshabilitar todos los complementos no estándar:
Este error ocurre cuando falla el sistema de almacenamiento de certificados personales. Esto sucede si el navegador en el sistema Sberbank-AST está configurado incorrectamente. Primero debe verificar el sitio ES usando Activex, luego actualice este componente. Pero la razón principal de la falla es el funcionamiento incorrecto de la biblioteca de Capicom. Para instalarlo, haga lo siguiente:
Si la aplicación está duplicada porque puede haber sido instalada anteriormente, aparecerá un mensaje de error. Luego es posible descargar un archivo con la extensión msi desde el sitio web oficial de Microsoft según el esquema descrito anteriormente. Después de eso, Capicom debe registrarse. Para hacer esto, ingrese lo siguiente en la línea de comando:
c:\windows\system32\regsvr32.exe capicom.dll
y presione la tecla ENTER en su teclado.
El proceso de registro se ha completado.
Este error se produce si el usuario no ha sido acreditado en esta ETP. Es necesario ingresar los detalles y copias de los documentos necesarios en un formulario especial y enviar esta información. Se recibirá una respuesta dentro de 1-5 días.
Para aprobar con éxito la acreditación, debe:
Instale un certificado personal.
Si al iniciar sesión con un certificado EDS, el sistema muestra un mensaje: “Este certificado no está asociado con un usuario del sistema. Para asociar este certificado,
Procedimiento de registro:
Al volver a registrarse, debe crear un nuevo nombre de usuario e ingresarlo en letras latinas.
Si el certificado seleccionado tiene una función de administrador, los datos se transferirán automáticamente. En caso contrario, a través de una cuenta personal, lo hace otra persona de la sociedad, dotada de las funciones de administrador. Si la empresa no cuenta con esa persona, se envía una solicitud electrónicamente para confirmar las actualizaciones: [correo electrónico protegido]
Capicom es una utilidad integrada para verificar firmas electrónicas, ver y descifrar datos de certificados, agregar y eliminar certificados. El procedimiento de instalación de esta función se describe en la sección Sberbank-AST.
Se requiere EDS o firma digital electrónica para firmar documentos en formato electrónico. Esto es importante para garantizar la autenticidad de la información y la propia firma del titular. Si el EDS está desactualizado, debe actualizarse.
Procedimiento de actualización de EDS:
Estos son los errores más comunes encontrados por los usuarios de Sberbank-AST. Esperamos que estas recomendaciones ayuden a evitarlas en el sistema de comercio.
Elige una sección Preparado para trabajar en plataformas de comercio electrónico.
Si aparece una de las ventanas con un error mientras se trabaja en el ETP:
"¡Error! La biblioteca CAPICOM no se puede cargar, posiblemente debido a permisos bajos en esta máquina local".
"Objeto CAPICOM no instalado"
“En su computadora, las herramientas para trabajar con EDS faltan o están configuradas incorrectamente. Póngase en contacto con el proveedor de su certificado y CIPF."
"No se puede crear el objeto mediante el servidor de programación de objetos".
"Su navegador no tiene permisos para usar objetos ActiveX".
entonces debe seguir los pasos a continuación.
1. Asegúrese de estar utilizando Internet Explorer. Si su versión de Internet Explorer es inferior a la 10, debe ejecutar la versión de 32 bits (para hacerlo, abra la carpeta C:\Program Files (x86)\Internet Explorer y ejecute el archivo iexplore.exe).
Si está ejecutando Windows 10, asegúrese de no abrir el navegador Microsoft Edge, que tiene un ícono muy similar a Internet Explorer.
2. Es necesario agregar direcciones ETP a los sitios de confianza.
3. Para la zona "Sitios de confianza", permita el uso de controles Active-X.
4. Descargue e instale CAPICOM-KB931906-v2102.
5. En IE 9 y superior, pueden ocurrir errores que pueden resolverse usando el modo de compatibilidad (Ir a Opciones de Internet - Herramientas / Opciones de vista de compatibilidad / Agregar dirección de sitio).
Nota: estos son ajustes generales para todos los ETP. En algunos sitios, es necesario instalar componentes adicionales (por ejemplo, el complemento del navegador CryptoPro ES) necesarios para el correcto funcionamiento del sitio.
La plataforma de negociación universal Sberbank AST es un sistema electrónico creado para realizar subastas abiertas a nivel federal con el fin de obtener el derecho de los licitadores a celebrar contratos gubernamentales para el suministro de bienes, la ejecución del trabajo y la prestación de servicios. El sitio es líder en adquisiciones en el mercado nacional y es de gran interés para muchas empresas y empresarios individuales que desean obtener un pedido rentable. Podrán solicitar su participación en la subasta aquellos usuarios que dispongan de firma digital electrónica y hayan sido registrados.
El servicio se actualiza regularmente mejorando los servicios existentes y agregando nuevas funciones para sus usuarios. Antes de solicitar el estatus de participante acreditado, deberá recopilar los documentos de acuerdo con la lista y prepararlos electrónicamente. La práctica demuestra que un paquete de documentos preparado de acuerdo con los requisitos aumenta las posibilidades del solicitante de obtener la aprobación oportuna de la solicitud. De lo contrario, la solicitud será rechazada y el usuario tendrá que volver a enviarla, perdiendo el tiempo.
4 direcciones principales del sistema Las personas jurídicas y las personas físicas tienen derecho a conectarse al servicio. Antes de pasar por el procedimiento de acreditación para Sberbank AST, se deben presentar copias de los siguientes documentos:
para personas jurídicas
para PI
Para trabajar con el sitio, es necesario equipar su lugar de trabajo según los requisitos recomendados para individuos
Toda la documentación debe ser legible, cada copia se envía en un archivo separado (no más de 16 MB).
Para una acreditación exitosa, deberá preparar un lugar de trabajo. Debe cumplir con los siguientes requisitos:
Además de la documentación, el participante debe tener una firma digital electrónica, que es la clave: es imposible trabajar en el sistema sin ella. También deberá instalar el certificado raíz de CA y el certificado de usuario.
El registro adicional se lleva a cabo en el siguiente orden:
Toda inscripción consiste en pasar por dos etapas:
El sitio web de la plataforma tiene instrucciones paso a paso sobre cómo registrarse Considere cómo registrarse de forma independiente en Sberbank AST. El algoritmo de registro en la parte abierta es el siguiente:
La solicitud presentada se envía al operador para su verificación, lo que demorará hasta 5 días. Después de eso, el participante potencial recibe una notificación de la decisión. Después de que se apruebe la solicitud y el registro sea exitoso, puede ingresar a su cuenta personal y enviar una solicitud en las secciones comerciales.
Es muy importante seguir el orden del procedimiento y no cometer errores, ya que la solicitud puede ser rechazada y el usuario no tendrá oportunidad de ofertar.
Escaparate de entregas directas: suministro de información a proveedores rusos y extranjeros, interacción de clientes y proveedores para optimizar el proceso de transacción Universal Trading Platform (UTP) es un servicio para organizar el comercio sin limitar lotes e industrias. Los participantes de la plataforma pueden actuar como organizadores y, al mismo tiempo, como participantes. USP combina docenas de secciones de comercio electrónico en un solo sistema.
Las siguientes secciones comerciales están disponibles para los usuarios:
Si el usuario planea actuar como proveedor, entonces no es práctico confiar solo en la suerte. Es importante saber cómo debe proceder el proveedor para que la licitación sea exitosa. En primer lugar, es necesario desarrollar una estrategia que brinde un resultado garantizado al usuario. Esto incluye el trabajo preparatorio, el estudio de las ofertas de ETP, la evaluación del volumen de negociación en curso, la identificación de clientes interesantes y un análisis exhaustivo de los competidores. Un ejemplo de plan de acción es el siguiente:
La preselección está influenciada por la presencia de clientes que puedan ser de interés para el proveedor. Es necesario evaluar al comprador potencial en un complejo:
El servicio "Préstamo en 60 segundos" permite que proveedores y compradores sean más móviles durante la subasta Todos estos puntos serán decisivos a la hora de decidir sobre una mayor cooperación. La efectividad del trabajo del proveedor en el ETP se evidenciará por la cantidad de ventas, el nivel de caída de precios, el costo de participación, la cantidad de clientes adquiridos.
El error "El complemento no está disponible" es el más común cuando se trabaja en el servicio. Para evitarlo, debe instalar el complemento CryptoPro en su computadora. Cómo hacerlo:
Si ocurre un problema de este tipo en Internet Explorer, debe actuar de la misma manera, con la única diferencia de que primero debe deshabilitar todos los complementos no estándar. Al final del trabajo, también reinicie el navegador.
Desde septiembre de 2019, se lanzó un nuevo servicio para proveedores registrados en la plataforma electrónica: obtención de financiamiento preaprobado para licitación. De los operadores de Sberbank-AST, los compradores reciben límites en los préstamos, que se realizan en línea. Los beneficios del servicio son los siguientes:
Los fondos prestados se proporcionan automáticamente inmediatamente después de la fecha límite para enviar una solicitud de participación en operaciones comerciales en el sitio.
Por el momento, los fondos solo se pueden transferir a cuentas especiales de Sberbank abiertas por proveedores en una institución bancaria.
El servicio Préstamo en 60 segundos permite a los proveedores y compradores ser más móviles durante el comercio en el ETP y concluir negocios rentables de manera oportuna.
Resumiendo, podemos decir que Sberbank AST permite participar en la subasta y recibir beneficios significativos de este procedimiento. Esta es una reducción significativa en el costo de adquirir bienes o servicios, así como la oportunidad de obtener ganancias en una subasta que vende y alquila propiedades. El registro y el trabajo en el sitio no son difíciles, ya que el servicio es claro para los usuarios.
