Si usa más de un teléfono móvil, puede encontrar útil la función de desvío de llamadas. Con él, puede redirigir las llamadas a otro número de teléfono en caso de que no pueda contestar por algún motivo. En este artículo, veremos tres formas a la vez de cómo puede habilitar el desvío de llamadas desde un teléfono inteligente Android a otro teléfono móvil.
Para habilitar el desvío de llamadas usando la configuración de Android, debe usar la aplicación Teléfono. Esta es la aplicación que suele utilizar para ver las llamadas perdidas y marcar nuevos números. Inicie esta aplicación, haga clic en el botón con tres puntos y después de abrir el menú, vaya a "Configuración".
En la ventana de configuración, debe ir a la sección "Llamadas".
Y luego a la subsección "Desvío de llamadas".
En la sección "Desvío", tendrás 4 formas distintas de desviar llamadas: "Desviar siempre", "Si el número está ocupado", "Si no hay respuesta" y "Si el número no está disponible".
Puede configurar el desvío de llamadas de cualquiera de estas formas.
Para hacer esto, debe seleccionar un método de desvío, ingresar el número de teléfono al que desea desviar las llamadas desde su teléfono inteligente Android y hacer clic en el botón "Habilitar".
Si no tiene ganas de profundizar en la configuración de Android, o si necesita cambiar con frecuencia los números a los que se realiza el desvío de llamadas, puede usar aplicaciones de terceros. Hay muchas aplicaciones disponibles en la tienda de aplicaciones Play Market para configurar el desvío de llamadas.
Por ejemplo, puede utilizar la aplicación. Esta aplicación le permite configurar el desvío de llamadas y luego habilitarlo o deshabilitarlo usando un widget en el escritorio.
También hay otras aplicaciones similares. Puede encontrarlos en Play Market buscando "" o ""
Además, puede organizar el desvío de llamadas desde su teléfono inteligente Android utilizando los servicios de un operador móvil. Esto se puede hacer a través de su cuenta personal en el sitio web del operador o usando los comandos USSD.
Por ejemplo, para los operadores móviles de los llamados "Big Four" (Beeline, Megafon, MTS y Tele2), los siguientes comandos son responsables del reenvío:
Configurar el desvío de llamadas para todas las llamadas: **21*número de teléfono#
Configuración de reenvío en caso de no respuesta: **61*número de teléfono**tiempo de espera (05, 10, 15, 20, 25 o 30 segundos)#
Configuración de reenvío en caso de indisponibilidad del suscriptor: **62*número de teléfono#
Configurar el desvío de llamadas en caso de número de suscriptor ocupado: **67*número de teléfono#
Pero, si tiene un operador móvil diferente, los comandos pueden diferir. Puede encontrar los comandos USSD para su operador en su sitio web oficial.
Muchos han oído hablar del desvío de llamadas, pero no todos entienden qué es y cómo funciona. Desviar es un servicio especial que le permite redirigir las llamadas entrantes de un número de teléfono a otro. En este caso, la llamada se puede desviar tanto a fijo como a móvil, e incluso a un número extranjero. Para comprender qué tipo de redirección ocurre, para notar los beneficios del servicio, que sin duda necesita conocer, nuestros especialistas han preparado este artículo.
Existen varias opciones de desvío de llamadas, tanto de operadores celulares como de proveedores de telefonía IP. Uno de ellos es nuestra empresa, cuyas capacidades le permiten organizar el desvío de llamadas de acuerdo con varios esquemas. Consideremos cada uno de ellos con más detalle.
El reenvío incondicional es la opción de servicio más simple. En este caso, todas las llamadas entrantes sin excepción se transferirán a un número específico. Por ejemplo, se indica un número fácil de recordar en los anuncios o en el sitio web, pero todas las llamadas se redirigirán al número del gerente.
El desvío condicional es la transferencia de todas las llamadas entrantes a un número específico, sujeto a ciertas condiciones.
Esta opción le permite redirigir la llamada al número especificado si el suscriptor no responde la llamada. En este caso, el tiempo máximo de espera en la línea se puede configurar de forma independiente.
Las llamadas se redirigen al número especificado si es imposible establecer una conexión con el suscriptor. La mayoría de las veces, esto sucede en esos momentos en que el teléfono del suscriptor está fuera de la cobertura de la red o está apagado.
El reenvío a otro número ocurre solo en los casos en que la línea a la que se llama está ocupada. La llamada se puede redirigir a un número de reserva, a cualquier número libre o al siguiente en la fila.
Si por alguna razón el suscriptor no puede responder a la llamada, la llamada se redirige después de un período de tiempo predeterminado al siguiente número. Así, la llamada se transferirá a varios teléfonos a la vez.
En algunos casos, es conveniente desviar una llamada entrante no a un empleado, sino a un grupo de ciertos números a la vez. Resulta que la llamada la recibirá el empleado que coja el teléfono más rápido, o el que esté libre en ese momento.
Esta función le permite volver a transferir una llamada entrante al administrador con quien el cliente se comunicó la vez anterior. Para hacer esto, la configuración establece el intervalo de tiempo después del cual la llamada volverá a la cola si el suscriptor no respondió la llamada. Esto permitirá que el cliente esté más dispuesto a sí mismo, porque no tendrá que explicar su pregunta a un nuevo operador cada vez.
Algunas ventajas de usar un servicio de este tipo para cualquier tipo de actividad son obvias. No sería superfluo enfatizar que los clientes de 1ATS experimentaron muchos más beneficios en la práctica.
Es bastante conveniente, sobre todo con fines publicitarios y comerciales, utilizar un único número en la empresa. Puede ser como un número antiguo que sea bien reconocido por los clientes, o uno hermoso que sea fácil de recordar. En este caso, todas las llamadas entrantes se recibirán en él y, ya dentro de la red corporativa, se distribuirán a los empleados disponibles, gratuitos o "familiares". Puede configurar el desvío de llamadas condicional para que, si el teléfono está ocupado o no responde dentro de los tres timbres, la llamada entrante se redirija aún más según el escenario especificado.
Tal decisión será mucho más efectiva que el trabajo de una secretaria. En primer lugar, le costará menos a la empresa y, en segundo lugar, la conexión entre el cliente y el empleado será mucho más rápida, ya que con la ayuda del reenvío, la búsqueda de un teléfono gratuito es automática.
El desvío de llamadas fuera de horario, si el suscriptor está ocupado, si el empleado está ausente del lugar de trabajo, de vacaciones o no escuchó la llamada, puede reducir significativamente la pérdida de clientes potenciales, lo que aumenta el crecimiento de las ventas y la ganancia de la empresa. Además, no se olvide de la reputación. Si el cliente no logró comunicarse, es poco probable que tenga emociones positivas sobre la empresa. Para tales casos, existe la redirección al número personal del empleado o es posible dejar un mensaje de voz que se envía al correo electrónico de la empresa y queda inmediatamente disponible para su procesamiento.
Si un empleado está en un viaje de negocios o de vacaciones en otra ciudad o país, puede configurar el desvío desde su trabajo o teléfono de casa a un teléfono móvil. Por lo tanto, siempre estará en contacto.
La función de desvío de llamadas permite a la empresa organizar de forma eficaz la comunicación interna. A cada empleado se le proporciona un número abreviado al que se puede vincular cualquier número de teléfono, ya sea móvil o particular. Por lo tanto, los colegas no necesitan buscar los contactos del empleado si él no está allí. Siempre lo llamarán a un número corto.
En los negocios modernos, la comunicación con los clientes ocurre con mayor frecuencia a través de comunicaciones telefónicas. Alta conversión de visitantes a llamadas en el sitio web de la empresa, la publicidad efectiva es buena, pero sin una marcación estable de clientes no es práctico. Por eso es tan importante conectar el servicio con varios algoritmos de desvío de llamadas, cuya organización es fácil de implementar sobre la base de un PBX basado en la nube del proveedor 1ATS.
Hoy en día, hay una gran cantidad de formas que lo ayudarán a conectar el control anónimo de cualquier teléfono, independientemente de su marca, modelo y año de fabricación, así como del sistema operativo preinstalado: Android o iOS (iPhone). Las instrucciones paso a paso serán aproximadamente las mismas.
En este artículo informativo, veremos cómo reenviar a otro número, reenviar un mensaje de texto a un correo electrónico, verificar las llamadas del número de otra persona eliminado.
El desvío de llamadas entrantes es una característica conveniente para muchos suscriptores, que le permite comunicarse siempre, independientemente de las circunstancias, con una persona, incluso si está ocupada, no está disponible o simplemente no puede responder.
El principio de funcionamiento es simple: cualquier llamada recibida en su teléfono se redirige a otro número que usted especifique. Oficialmente, solo puedes conectar tu tarjeta SIM, ya que al activar el servicio se requiere la confirmación de que eres el propietario. Sin embargo, existen métodos que te permiten rastrear las conversaciones de los números de otras personas de forma completamente anónima.
El servicio es útil en tales casos:
Antes de activar el servicio, debe decidir qué tipo de desvío de llamadas es adecuado para usted.
Incondicional por falta de respuesta, por indisponibilidad y por empleo. El desvío incondicional funciona todo el tiempo y se desviarán absolutamente todas las llamadas.
Recuerda que pagarás la llamada redirigida, y su coste será igual al precio de una llamada normal según tu plan tarifario, aunque el uso del servicio de redirección es gratuito. Al comunicarse con el centro de atención al cliente, el operador puede cobrar una tarifa adicional por configurar el desvío de llamadas. Por ejemplo, en MTS cuesta 30 rublos.
Para que todas las llamadas entrantes se redirijan de un número de teléfono móvil a otro, debe usar:
1. Menú del teléfono o usando códigos especiales
2. Contacta con el servicio de atención al cliente
3. Cuenta personal del operador móvil.
4. En nuestro servicio
La forma más económica de activar el desvío de llamadas es a través de la configuración de tu teléfono. A continuación se muestran las instrucciones para Android e iOS. Funciona a través de cualquier operador ruso: MTS, Beeline, Megafon, Tele2 o Yota
Habilitar el desvío de llamadas en iOS:
vaya a "Configuración" -> "Teléfono" -> "Reenvío".
Habilitar el desvío de llamadas en Android:
abrir en la aplicación "Teléfono" -> "Configuración" -> "Llamadas" -> "Reenvío de llamadas"
Del mismo modo, puede habilitar el reenvío a través de la solicitud USSD:
**21*número de teléfono para desvío# y botón de llamada.
21 es el código de desvío incondicional, en el que se transferirán todas las llamadas sin excepción.
67 es un comando de desvío de llamadas si su teléfono está ocupado, es decir, está hablando con una persona en la línea.
62: el desvío de llamadas se configurará si el teléfono ha perdido la conexión con la torre y está fuera de la cobertura de la red, o si está completamente apagado.
61: el desvío se activará si no responde la llamada al número anterior.
##002#: cancela todos los redireccionamientos establecidos.
Si no tiene acceso al teléfono desde el que desea configurar el desvío de llamadas, llame al servicio de suscripción del operador. El despachador lo conectará a cualquier número para usted. Naturalmente, solo después de que confirme su identidad dictando los datos de su pasaporte especificados en el contrato con el operador.
La configuración de reenvío se muestra con un icono especial en la barra de estado:
Como ya entendiste, solo puedes configurar tu propio desvío de llamadas. Para conectar el número de otra persona, debe tener acceso a él, sin embargo, en este caso, actuando a través del teléfono, lo más probable es que lo noten. Después de todo, si la duplicación de llamadas está configurada, entonces hay un ícono especial y el propietario lo expondrá fácilmente.
Para evitar situaciones desagradables, sugerimos solicitar un servicio de reenvío anónimo de SMS y llamadas a cualquier número de teléfono móvil en nuestro servicio. Para que pueda recibir informes diarios sobre la conversación de otra persona.
Si un mensaje entrante llega al número deseado, se envía a su teléfono en tiempo real con texto, funciona automáticamente, como un reenvío de correo electrónico normal.
Todas nuestras actividades se realizan a través del servidor de la empresa celular. No nos comunicamos con el número de suscriptor de ninguna manera y hacemos las configuraciones exclusivamente a través del servidor móvil, por lo que la persona no notará nada, no habrá notificaciones ni íconos.
Si sincronizamos dos números, por ejemplo, uno pertenecerá a la esposa, el otro al esposo. Si hay una llamada entrante en el primer teléfono y se redirige inmediatamente al de otra persona, solo el segundo teléfono la recibirá. Por lo tanto, no recomendamos realizar dicha sincronización, ya que absolutamente todas las llamadas se desviarán a su número. El suscriptor notará claramente el problema y lo más probable es que cambie la tarjeta SIM como si no funcionara.
Por lo tanto, hacemos reenvío retrasado, es decir, Una vez al día, recibe un informe con todos los números con los que el suscriptor se comunicó por correo electrónico. Esta función está completamente oculta e invisible, además, la persona no sabrá que su número está configurado para la duplicación. Usted, a su vez, ejercerá un control anónimo sobre el otro suscriptor.
Desvío condicional de llamadas, ¿qué es? Esta pregunta surge a menudo entre los suscriptores que se encontraron por primera vez con la redirección de una llamada saliente a otro número. En este artículo encontrarás una descripción detallada de este servicio móvil. Descubra en qué casos la opción puede ser útil y cómo se puede activar/desactivar.
¿Qué significa "Desvío de llamadas"? Este servicio le permite estar siempre en contacto mediante la redirección de llamadas salientes. El servicio está completamente automatizado y el proveedor celular es completamente responsable de su operación.
Cualquier suscriptor que tenga dos o más tarjetas SIM puede utilizar el servicio. Además, las tarjetas SIM pueden pertenecer a diferentes telesistemas, o incluso a otros abonados (en el caso de tarifas corporativas).
Hay dos tipos de servicio: reenvío incondicional y condicional. En el primer caso, todas las llamadas sin excepción serán redirigidas a otro número.
En el caso de reenvío condicional, el suscriptor podrá establecer de forma independiente los parámetros según los cuales se redirigirán las llamadas. De acuerdo con las reglas del servicio, la opción se puede utilizar en tales casos:
Y ahora veamos los casos en los que esta función puede resultar útil.
¡Nota! El tipo de servicio incondicional, en la mayoría de los casos, será útil en el estado de roaming internacional o al bloquear el número principal.
Es posible que sea necesario habilitar el desvío de llamadas condicional en los siguientes casos:
Incluso el suscriptor más responsable puede encontrarse en una situación en la que debe recibir una llamada de una persona importante y la carga del teléfono está en cero. Habilitar la función hará posible recibir una llamada en otro dispositivo celular. Además, puede ser un segundo teléfono móvil o el teléfono de un amigo o un dispositivo de trabajo.
Cuando el suscriptor ya está hablando en la primera línea, la persona que llama será redirigida a un número libre. Esta característica será bastante conveniente en un entorno de flujo de trabajo. Por ejemplo, si el gerente está teniendo una conversación importante, la persona que lo llama será redirigida al teléfono de un empleado de confianza a través del cual podrá resolver su problema.
Hoy, la cobertura móvil está disponible incluso en los rincones más remotos de Rusia. Sin embargo, incluso ahora, se pueden encontrar puntos blancos en el mapa de los sistemas de televisión rusos. Los lugares con cobertura insuficiente pueden llamarse regiones remotas del país, algunas direcciones del norte de la Federación Rusa.
Sin embargo, no es necesario ir al borde de la geografía para estar fuera de cobertura. La comunicación puede interrumpirse en el metro, durante vuelos aéreos o en pasajes subterráneos. En tales casos, también se redirigirá a la persona que llama a otra línea telefónica disponible.
Si no es posible responder a una llamada entrante, después de un período de tiempo específico (según los estándares de muchos telesistemas, después de 30 segundos), la persona que llama es redirigida a una línea telefónica libre.
Al cambiar de tarjeta SIM, número de teléfono, o al cambiar a otro operador móvil, con la opción de desvío de llamadas, no puede preocuparse de que se pierda ninguna llamada. En este caso, absolutamente todas las llamadas entrantes se redirigirán al nuevo número de suscriptor.
El reenvío incondicional para cualquier telesistema ruso (Beeline, MTS, Megafon, Velcom, Yota) se puede activar enviando el código USSD * * 21 * número de teléfono # . Inmediatamente después de conectar este servicio, absolutamente todas las llamadas se desviarán al número especificado.
La activación es gratuita. No hay opción de suscripción. El costo de un minuto de conversación se calculará de acuerdo con los términos y condiciones aplicables a un número en particular.
La combinación para conectar el reenvío condicional en el teléfono, cada telesistema tiene la suya. Puede averiguar el código de activación del servicio en el sitio web de su proveedor, en la Cuenta personal del telesistema, llamando a la línea directa o en la oficina más cercana de su operador de telefonía móvil.
Puede eliminar el reenvío incondicional enviando una solicitud del sistema # # 002 # . Inmediatamente después de marcar el número y enviar el código, se desactivará la opción en el teléfono. Este número USSD es válido en todos los sistemas de TV rusos.
Puede encontrar formas de desactivar el reenvío condicional para varios telesistemas en el sitio web, en su cuenta personal, en la oficina del telesistema o llamando al soporte técnico, uno u otro proveedor.
Los empresarios deben estar constantemente en contacto con sus socios y colegas, pero a menudo hay situaciones en las que una persona no está en la oficina, ocupada o ya se está comunicando con otras personas. Al mismo tiempo, todos saben muy bien que a la persona que llama no le importa en absoluto, por qué, en lugar de mostrar disposición para el diálogo, escuchó solo pitidos cortos y no pudo establecer contacto, por lo tanto, para no encontrar situaciones similares y no empujar a los socios lejos de sí mismo, se utiliza mucho desvío de llamadas condicional. Qué es y cómo funciona, no todos lo saben hoy, aunque el servicio existe desde hace mucho tiempo y está bastante extendido.
Antes de averiguar qué es el desvío de llamadas en un teléfono, vale la pena analizar algunas situaciones en las que las personas modernas realmente pueden necesitar este servicio. El tiempo es el recurso más valioso hoy en día, por lo que los empresarios intentan cuidar no solo su tiempo en general, sino también los minutos que dedican a llamadas inútiles de sus socios comerciales. Los clientes y socios casi siempre aprecian la atención y el cuidado de sus intereses. Los problemas de pérdida de tiempo se pueden evitar si se habilita el desvío de llamadas condicional. Es posible que su suscriptor ni siquiera lo sepa, pero el efecto de este servicio será más que notable para él.
La batería está agotada, no hay forma de recibir una llamada, las negociaciones se llevan a cabo en una línea paralela, se ingresó un nuevo número: estas y muchas otras razones pueden llevar al hecho de que el servicio de desvío de llamadas está activado.
Ahora veamos qué significa "llamada desviada". Cuando este servicio está habilitado, cuando una persona intenta llamar a su número, se realiza una verificación automática para ver si puede recibir la llamada y, si no tiene esa oportunidad, en este caso será redirigido a algún otro número especificado por usted. A menudo, los operadores (o con la ayuda de equipos especiales) brindan la posibilidad de ingresar una lista completa de números, y si es imposible responder, se realiza la redirección a cualquiera de ellos.
Así, es posible que el abonado ni siquiera sepa lo que significa el desvío de llamadas y que lo tengas activado en principio, pero al mismo tiempo recibirá una respuesta instantánea y sin expectativas.
