В закладки
Дмитрий Задубровский
Обычно, когда речь заходит о мотивированном трафике, его рассматривают как метод непосредственного привлечения пользователей в мобильные приложения, поэтому в контексте часто упоминаются доход с пользователя (LTV) и прочие подобные термины.
Мы же будем рассматривать мотивированный трафик как инструмент для привлечения пользователей не напрямую, а косвенно - через влияние на алгоритмы App Store и Google Play.
В целом мотивированный трафик для приложения сводится к его установке на устройство пользователя, но существуют различные варианты:
Всё довольно просто: количество установок напрямую влияет на положение приложения в рейтингах категорий и общих топах. Конечно, их можно получить через органику (например, рекламу), но это очень дорого - стоимость такой установки (CPI) может доходить до нескольких долларов.
CPI же мотивированного трафика может быть очень низким, вплоть до нескольких центов. К тому же, учитывая высокую конкуренцию, для вывода хотя бы в топ-10 по категории могут потребоваться тысячи установок за короткий срок, чего фактически невозможно добиться от органики за приемлемую цену. Зато из мотивированного трафика - вполне.
Таким образом, существуют по крайней мере два основных преимущества мотивированных установок перед органическими: низкая стоимость и возможность привлечения больших объёмов за короткий срок. Многие совмещают органику (статьи, реклама) и докупают мотив.
Впрочем, не обольщайтесь: покупка установок выходит из моды. Происходит это по вполне объективным причинам - вывод в топы перестал окупаться.
Во-первых, аудитория, приходящая из топов, низкокачественная. В основном это пользователи, которые практически случайно наткнулись на приложение и решили попробовать. Нет никакой гарантии, что они останутся и будут приносить прибыль. Гораздо более вероятен сценарий «скачал-посмотрел-удалил».
Во-вторых, растущая конкуренция на рынке приложений приводит к тому, что установок и, соответственно, затраченных денег требуется всё больше и больше. Счет переходит уже на десятки тысяч долларов. Если хотите получить больше реальной информации и показателей, обратите внимание на от Константина Нелюбина - она более чем подробно раскрывает эту тему.
Отзыв на приложение включает в себя оценку и текст. Помимо небольшого влияния на положение в выдаче, оценки и отзывы сказываются на конверсии. Это важная часть ASO (App Store optimization).
Из тепловой карты, представленной выше, мы видим, что потенциальный пользователь зачастую в первую очередь обращает внимание на количество звёзд. Важно понимать психологию людей. Вспомните, как вы сами выбираете приложение. Рейтинг выше четырёх? Супер. Ниже четырёх? С большой вероятностью вы уйдёте со страницы приложения.
Показатели роста конверсии в зависимости от рейтинга
Хотя эти показатели могу дать лишь общее представление, не стоит упускать из виду то, как рейтинг вашего приложения соотносится с рейтингами конкурентов.
Тексты отзывов в свою очередь украшают страницу приложения. Очень полезно использовать мотивированные отзывы в связке с немотивом, например, перед началом крупной рекламной кампании. Представьте: пользователь кликает на рекламу, попадает к вам на страницу и видит множество положительных отзывов за последнее время. Очевидно, конвертировать его будет намного легче.
Ещё пара советов:
График установок нашего приложения с билетами для экзамена по ПДД
За первые пять дней мы купили 150 отзывов, и приложение было зафичерено. Органика достигла 15 тысяч пользователей в день и более. Подробнее об этом кейсе мы писали . В общем, мотивированные отзывы сейчас довольно популярны и, прежде всего, используются для увеличения конверсии.
Если пользователь находит приложение по ключевому слову, а затем скачивает его, оно поднимается в выдаче по этому слову. Собственно, в этом и заключается задача мотивированных установок. В отличие от обычных установок с выводом в топы, установки по ключевым словам позволяют привлечь очень точно таргетированную аудиторию, которой с большей вероятностью будет интересно ваше приложение.
Ключевые слова можно подобрать через множество сервисов. Самые банальные варианты: Google AdWords и «Подбор слов» от «Яндекса». Также стоит обратить внимание на подсказки в поисковой строке. Для отслеживания прогресса и изменения позиции можно использовать два бесплатных сервиса - AppAnnie и SensorTower .
Впрочем, для начала следует отмести неэффективные ключевые слова, которые, с одной стороны, релевантны, но с другой, продвижение по ним может оказаться проблематичным. Например, если вы делаете приложение для подготовки к ЕГЭ, слово «экзамен» представляется очень хорошим. Смотрим выдачу по поисковым запросам:
Все занято приложениями для сдачи экзамена на знание ПДД. Соперничать с ними будет фактически невозможно. Уровень конкуренции по ключевым словам можно отслеживать в том же AppAnnie. В целом чем более популярен запрос, тем труднее по нему продвинуться, ведь конкуренты тоже вкладывают деньги в продвижение.
Старайтесь выбирать запросы средней популярности. Это позволит добиться неплохой эффективности при умеренных затратах. Конечно, есть и другие факторы, влияющие на уровень конкуренции. По ключевым словам-брендам (например, «Facebook») запросов множество, но конкуренция обычно невысока.
Преимущество такого метода продвижения заключается, как уже было сказано, в хорошем качестве органического трафика, который идет через поиск. Помимо этого, эффект от раскрутки по ключевым словам гораздо более долговременный, чем от инсталл-кампании.
Приведу один из наиболее успешных кейсов из нашего опыта. Клиент - приложение-покер. Мы продвигали его по ключевому запросу «poker hold’em». Всего за пять дней было куплено 420 установок. Результат можно видеть на графике:
Уже на третий день кампании приложение поднялось с десятого места на первое. Оно получило приток органики и провисело в топе ещё около двух месяцев после окончания кампании.
Несколько советов на случай, если вы решите продвигать приложение тем же образом:
Важно научиться отделять настоящий мотивированный трафик от сетей ботов. Боты - заведомо проигрышный вариант. С одной стороны, они позволяют очень дешево и быстро налить трафик. С другой, качество такого трафика очень низкое.
Магазины без труда определяют трафик от ботов. В этом случае они могут применить к разработчику санкции. Например, ещё в 2012 году Apple выпустила предупреждение , напугав пользователей ботов возможным прекращением сотрудничества.
С банами от разработчиков мы на своём опыте не встречались, однако ощутили последствия использования трафика от ботов иначе. Приложения, которые в своё время закупали низкокачественный трафик, страдают от удаления отзывов больше, чем остальные. Например, iTunes в среднем убирает 10-15% отзывов, а в случае с «провинившимися» приложениями доля удалённых отзывов вырастает до 50% и более.
Мало того, что это осложняет закупку мотивированного трафика. Также это свидетельствует о том, что сотрудники Apple видят и понимают, откуда вы берете трафик. Поэтому не стоит лишний раз обращать на себя их внимание и подвергаться риску.
Правильный выбор - CPA-сети с реальными пользователями. В таких сетях люди получают награду за выполнение простых действий - например, кликов. Есть сети вроде нашей, специализирующиеся именно на трафике для магазинов - скачиваниях и отзывах.
Конечно, качество трафика от подобных сервисов может варьироваться, и вероятность получить установки от армии вьетнамцев всё ещё сохраняется, но в целом качество всё же неуклонно растет.
Компании находят способы бороться с фродерами (мошенниками, имеющими несколько аккаунтов), принимают меры по обеспечению безопасности. Уточняйте у сервиса, проверяет ли он ID устройств пользователей, язык системы, часовой пояс, IP-адрес и прочие данные.
Помимо этого, желательно, чтобы пользователи получали задания редко. Повышенная активность не должна смущать магазины. А если сервис обязывает пользователей ещё и использовать приложение после скачивания - вообще замечательно.
Есть три основных вида мотивированного трафика для приложений, у каждого свои задачи, преимущества и своя эффективность.
Перед выбором нужного трафика определите, какие цели вы преследуете прежде всего и на какие суммы затрат рассчитываете. Если вы хотите продвинуться в топы по категориям - закупайте установки, но помните про краткосрочность эффекта и высокую цену. Хотите повысить конверсию - закупайте отзывы. Хотите попасть в топ поисковой выдачи - остановитесь на скачиваниях по поисковым запросам.
Относитесь к выбору партнера ответственно: от этого зависит эффективность затрат и, самое главное, ваша безопасность как разработчика.
При запуске рекламных кампаний в интернете одним из самых проблемных вопросов становится прогнозирование результатов предпринятых действий. Количество совершенных пользователями операций (кликов, переходов, подписок) измеряется не в единицах, а в процентах (или их долях). Достаточно совсем небольшой ошибки – неверный выбор площадки, неточность побуждающей формулировки или других важных параметров, чтобы рекламная кампания ушла в нуль по своей эффективности. В действительности же от нее может многое зависеть, и даже самый успешный и перспективный стартап будет ненамеренно загублен.
Чтобы подобного не произошло и была возможность более точно прогнозировать результат, требуется прямая мотивация пользователя или посетителя к нужному действию. Иногда данный инструмент в силу различных обстоятельств может трактоваться как мошеннические действия.
Мы же постараемся ниже освятить целесообразность использования мотивированного трафика, рассмотрим способы получения прибыли при его помощи.
Называние говорит само за себя: мотивированный трафик составляется из количества побужденных к действию пользователей, получения ими бонуса за совершенный переход, подписку или другое подобное.
Что касается системы поощрений, то они делятся на 2 группы:
— денежные – после совершения действия (скачивания чего-либо, регистрации подписки) человек получает определенную сумму денег;
— нематериальные – выдается специфическая какая-либо специфическая валют, баллы, бонус для онлайн-игр.
Однако не всегда и везде можно использовать переходы. Они доступны ли при существовании конкретных условий и должны служить временным целям. Примечательно, что большая часть CPA-партнерок (Cost Per Action, оплата за действие) подобный вид расширения активной аудитории не практикует. Однако если удается найти лазейку (в предложении рекламодателя нет прямо указанного запрета), то мотивация может быть реализована.
После разработки мобильного приложения проблемой становится его раскрутка. Вот тут на помощь и приходит мотивирующий трафик. Во-многом успех кампании зависит от того, попала ли программа в ТОП новинок. Статистические данные показывают, что более половины пользователей (60%) регулярно мониторят ТОПы, ища интересные новинки.
Чтобы приложение или игра оказались в ТОПе, требуется частое их скачивание пользователями за короткий период. Как правило, стандартная реклама дает слабые результаты, поэтому разработчики обращаются к сервисам, обеспечивающим мотивированный мобильный трафик . К таковым можно отнести: партнерка Admitad, WakeApp, Advert Mobile, иностранные Fyber, Supersonic, Aarki.
При раскрутке мобильных приложений мотивированный трафик признается как допустимый и разрешенный, поскольку ежедневно выходят новые программы для гаджетов, которым нужно пробиться в ТОП среди своих аналогов. Правда главные требования к предлагаемому продукту – это качество, расчет на массового пользователя и увлекательность. ТОП для мобильных приложений – это не цель, а тактический ход, необходимый для наращивания аудитории.
Бывает, что разработчики сами прибегают к составлению целевых механизмов при помощи мотивации, когда пользователю предлагается получить какие-то бонусы или дополнительную игровую валюту, совершив действие или установив другой продукт. Такой способ можно считать легальным. Часто применяется этот способ теми разработчиками, кто одновременно пытается продвигать сразу несколько собственных приложений. Механизм работает не только в сфере мобайла, но и применим в индустрии компьютерных игр. Так, компания Blizzard при приобретении коллекционной игры геймером предлагает уникальные бонусы для других.
В действительности тактика нашла широкое применение. Она может быть реализована при раскрутке канала на Ютьюбе, продвижения блогов, компьютерных игры и приложений, браузерных игр.
Способы получения прибыли на мотивированной трафике есть. Так, он может использоваться для арбитража и продажи в партнерские сети.
Как уже было упомянуто выше, извлечение прибыли на мотивированной трафике возможно двумя путями: стараться не нарушать требования, предъявляемые СРА-сетями либо обращаться только к тем площадка, где разрешена мотивация пользователей. Но и там и там потребуется баланс между стоимостью привлечения (это ваши затраты на мотивацию и рекламный продукт) и прибылью, которую вы получите как партнер.
О каких терминах желательно здесь знать. Назовем их:
1 Инсталлы (app install) – предложение партнера по принципу CPI, когда пользователь скачивает программу, а за этим следуют определенные действия.
В этом случае удается достаточно быстро окупить сделанные затраты, а прибыльность механизма весьма высока.
При выборе инсталла обращают внимание на несколько параметров:
— Размер. Чем меньше «весит» программа или приложение, тем с большей вероятностью оно будет загружено аудиторией. Так, инсталлы до 30 Мб без проблем загружаются даже у пользователей с 3G-интернетом.
— Новизна и необычность. Популярностью пользуются новые продукты, аудитория которых еще мала.
— Картинки и подробные описания. Они должны побуждать скачать файл в память устройства.
2 Lead Cap (ограничения по лидам) – сюда закладывается число платных инсталлов, закрепленное в партнерской сети (может быть общее или суточное). Если количество достигло предела, то выплаты приостанавливаются.
3 Жизненный цикл приложения. Раскрутка продукта ведется последовательно и люди, поставляющие мотивированный трафик, обязательно учитывают этот фаткор.
Для арбитража лучше всего 2 случая:
— этап буста (недолгосрочный вывод в ТОП при продвижении). Здесь есть лишь одна цель – достигнуть заданного количества установок в определенный промежуток времени. Главный минус – период может оказаться слишком коротким;
— этап добора «живой базы» – разработчик перепробовал все методики, поэтому решил перейти к мотивации. Период длится несколько месяцев.
5 Conversion Rate (коэффициент конверсии) – важный критерий при оценке работы с мотивированным трафиком. Это становится особенно важно, когда разработчик вынужден всячески выкручиваться, чтобы не соблюдать часть требований заказчика. Два главных параметра здесь – верхняя и нижняя планки, отражающие рентабельность затрат на рекламную кампанию. Если конвертация будет слишком высокой, то это тоже не сыграет вам на руку, скорее, навредит, так как у рекламодателя сразу возникнет вопрос, не занимаетесь ли вы сознательно накруткой.
Если целью является честный заработок, тогда нужно потратить достаточно много времени на анализ предложений разных партнерок, нужно искать определенные офферы, принимающие мотивированный трафик. Здесь пригодится, например, Admitad и его аналоги. А вот заниматься составлением статистки или рейтинговых списков не стоит, так как обстоятельства на рынке слишком переменчивы. Если говорить об офферах на этапе буста, то они остаются актуальными всего несколько дней.
Последний совет – нужно брать курс на раскрутку мобильных игр. Здесь даже аудитория, которая устанавливает игру или приложения в целях получения бонуса или вознаграждения, является достаточно ценной. Всегда есть шанс, что разработка действительно понравится человеку, и он ее запустит не просто один раз, а будет периодически пользоваться. Однако этот бизнес достаточно сложен, а пробиться среди конкурентов будет непросто.
Количество посетителей ресурса, привлеченных различными способами, называют . Иными словами, трафик — уровень посещаемости сайта, от которого напрямую зависит прибыль его владельца.
В зависимости от способа привлечения посетителей на сайт, выделяют несколько видов трафика:
Если в первых нескольких видах переход на сайт происходит по инициативе пользователя, вызванной интересом к продукту или информации, то последний вариант отличается тем, что мотивация посетителя носит иной характер.
Данный вид трафика основан на материальной мотивации людей. Человек переходит на определенный ресурс, выполняет там заданные действия и получает за это материальное вознаграждение. В некоторых случаях вознаграждение может быть не материальным, но пользователь в нем заинтересован.
Различают 2 вида мотивационного трафика:
Можно выделить несколько областей применения мотивированного трафика:
Задачами мотивированного трафика являются:
1. Мотивированный трафик призван увеличить количество посетителей сайта, что, в свою очередь, вызовет повышение позиций в выдаче . Подъем рейтинга, соответственно, привлечет новых, реальных посетителей, потенциальных клиентов.
Таким образом, мотивированный трафик является прекрасным способом начать работу в условиях ограниченности в средствах.
2. Привлечение большого числа пользователей к Приложению может осуществляться маркетологом с целью личного заработка, который ему обеспечивает Заказчик данной услуги. Также мотивированный трафик подразумевает, что не все скачавшие Приложение пользователи тут же удалят его, получив свое вознаграждение за установку. Многие заинтересуются Приложением и станут его активными пользователями. Такой вариант нельзя исключать.
3. Отличным способом заработка с помощью мотивированного трафика является и партнерская программа с оплатой за переходы. При этом и владелец ресурса, и пользователи, совершающие переходы, довольны, потому что каждый получает свое вознаграждение.
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Мотивированный трафик (incent) – это трафик, сформированный за счет денежного или нематериального вознаграждения пользователей для побуждения их к необходимому действию.
Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Представьте, что вы открыли кондитерскую и планируете грандиозное мероприятие с приглашенными журналистами для освещения этого события. Но очень переживаете, что никто кроме ваших родственников и самых близких друзей не придет. Так вот, чтобы избежать провала и дать хороший резонанс вашему бизнесу на старте; и только в том случае, когда вы четко понимаете, что в итоге получаете «ненастоящих» клиентов, вы можете пообещать каждому пришедшему пачку печенек.
Посетители, пришедшие на открытие только ради печенек, и есть мотивированный трафик.
Так же и в интернете, при запуске маркетинговой кампании, владелец бизнеса может столкнуться с такой проблемой как непредсказуемость результата. На эффективность влияет слишком большое количество факторов таких как: точное определение целевой аудитории и показ рекламы именно ей, попадание в боли и желания потребителя и многое другое. Мотивированный трафик в этом случае поможет получить более прогнозируемый результат.
(англ. Offer- предложение) – это предложение от рекламодателя получить бонус или денежное вознаграждение за совершение определенных действий. Действие может быть любого типа:
Рекламодатель может указать любую необходимую ему конверсию (совершаемое действие), за которую он готов платить посетителю вознаграждение - (). Мотивированный трафик, премируемый нематериальным бонусом, так же активно используется. Например, в компьютерных и мобильных играх игрокам предлагают установить другие программы производителя за игровую валюту, открытие новых локаций и прочее.
Из плюсов следует отметить, что мотивированный трафик – это настоящие посетители и пользователи, реальные люди, а не боты. Этот способ раскрутки недорогой и может быть достаточно эффективным в зависимости от ситуации. А минусом является то, что он не принесет вам лояльных клиентов.
Мотивированный трафик может оказаться отличным стартом при запуске мобильного приложения в магазинах приложений Apple и Android (App Store и Google Play). Не секрет, что большинство пользователей при поиске программы или игры для установки просматривают приложения только в ТОПе, не листая список дальше.
Расчет рейтинга приложения для показа в ТОПе основан на таких показателях как количество скачиваний и средняя оценка, выставленная приложению пользователями. В этом случае, мотивированный трафик окажет положительное влияние на рейтинг, увеличивая органический охват просмотров.
Тем самым, мотивированный трафик привлекает естественные установки приложения и клиентов, по-настоящему заинтересованных в его использовании.
Также мотивированный трафик можно использовать для раскрутки блогов, видео каналов на Youtube.
Одним из основных способов заработка является , что, по сути, является обыкновенной привычной схемой «купи дешево – продай дорого».
Для того, чтобы выгодно перепродавать трафик, необходимо просчитать получаемое вознаграждение от рекламодателя и затраты на его привлечение.
Самый простой способ стать партнером и получить реферальную ссылку, закрепленную за вами, по которой будет осуществляться трафик – это регистрация в партнерской сети. Партнерские сети можно найти в интернете, задав в поиске: агрегатор партнерских программ или каталог партнерских программ.
Приобрести трафик можно на биржах фриланса, рекламе в поисковых и социальных сетях.
Шаги, которые вам необходимо предпринять:
Офферы большинства рекламодателей, к сожалению, запрещают использование мотивированного трафика. Однако многие разработчики мобильных приложений допускают и приветствуют его. Для того, чтобы не нарушать правила, советуем вам поискать партнерские программы с разрешенным мотивированным трафиком.
