Сообщество (группа или публичная страница) в социальной сети «В контакте» является одной из ключевых единиц для продвижения в социальных медиа. В заметке будут даны некоторые профессиональные советы для более успешной работы с этим социальным сервисом.
1. По возможности сократите название вашего сообщества – оно должно отражать самую суть проекта и запоминаться каждому пользователю. Слишком длинные названия не только отпугивают и раздражают пользователя, но и влияют на поисковую выдачу в вконтакте (во внутреннем поиске социальной сети предпочтение отдается сообществам с краткими названиями). Дайте странице сообщества адрес, соответствующий названию вашего бренда или сайта.
2. Оформите логотип сообщества в фирменном стиле, чтобы картинка привлекала внимание и работала на узнаваемость бренда.
3. Самый важный блок в сообществе – это стена. Оптимальным является вариант сделать ее «ограниченной», то есть новые сообщения на стену может добавлять лишь администратор, однако, пользователи имеют право комментировать записи на стене. Преимущества «ограниченной» стены от «открытой» (когда новые записи могут добавлять все желающие) состоит в том, что записи администратора не пропадут в массе чужих сообщений и пользователи будут вынуждены следовать предлагаемой им повестке дня. С другой стороны, «закрытая» стена (когда пользователи не имеют права даже оставлять комментарии под записями), в отличие от стены «ограниченной», вызывает отторжение и неприятие, и это вполне объяснимо – люди хотят чувствовать себя участниками диалога, любят высказывать свое мнение и стремятся быть услышанными. Подавая наиболее важные сообщения через твиты на стене сообщества, можно добиться их максимально широкого распространения внутри сети через лайки и репосты. К тому же, стену читают все участники сообщества уже в своем блоко новостей – для этого им даже не нужно заходить в само сообщество.
4. Сообщения на стене должны быть максимально разнообразными – прикрепляйте к ним картинки, фотографии, видео- и аудиозаписи, документы. Время от времени создавайте на стене опросы – пользователи любят выбирать варианты и писать о том, что их варианта ответа в опросе нет (даже если вы перечислите все возможное).
5. Старайтесь добавлять на стену сообщения непосредственно от имени вашего сообщества, мало прибегая к репостам из других сообществ, ибо в последнем случае все новые репосты будут способствовать рекламе чужого сообщества, откуда вы сделали репост.
6. Используйте функцию «статус группы» для рекламы вашего продукта и для возможности привлечь внимание к наиболее важной информации. Это тот «твит», который будет постоянно на виду у каждого, кто заходит в ваше сообщество.
7. Описание группы должно быть лаконичным и ярким. В идеале – 1-2 предложения и ссылка на сайт компании.
8. Обсуждения – это тот раздел, который можно всецело отдать на откуп пользователям, предоставив им максимальную свободу в создании новых тем и общении друг с другом. Если сделать форум живым (несколько десятков независимых сообщений ежедневно), то в вашем сообществе появятся завсегдатаи (постоянна аудитория).
9. Раздел «Видеозаписи» лучше сделать ограниченным, чтобы пользователи смотрели продвигаемое вами видео, а не наводняли ваше сообщество бессмысленным видеоконтентом. Если у вас есть, помимо прочего, свой канал на Youtube, то логичнее вставлять видеоролики оттуда – это даст вам дополнительное число просмотров и привлечет внимание к другому вашему представительству.
10. Основной альбом группы позволяет отображать на главной странице от одной до пяти фотографий. Этот раздел можно использовать для наиболее важных фотоматериалов и рекламы своих предложений.
11. Раздел «аудиозаписи» имеет смысл только если у вас есть эксклюзивный аудиоконтент. Однако его подключение в любом случае делает сообщество более насыщенным, так что даже если у вас нет какого-то эксклюзива, то поднимающая настроение песенка, в словах которой делаются намеки на ваш продукт, совсем не помешает – даже появится возможность, что впоследствии ваш бренд будет ассоциироваться с этой музыкой (хотя не стоит также забывать и об авторском праве!).
12. В разделе «Ссылки» ключевое значение имеют лишь те пять ссылок, которые отображаются на главной странице. Логично дать дополнительно ссылку на ваш сайт, а также на те ресурсы, у которых вы стремитесь повысить посещаемость.
13. Администраторов сообщества не должно быть много – это внесет неизбежный разлад между ними в каких-то вопросах. В идеале должен быть один человек, который отвечает за развитие сообщества, у него могут быть помощники. Важно всецело доверять команде администраторов, чтобы она чувствовала себя свободно и раскованно, не опасаясь жалоб на себя со стороны забаненных пользователей и троллей. Также администратор сообщества должен постоянно просматривать блок «Новости» на своей странице, оперативно реагируя на поступающие комментарии к добавленным им в сообщество материалам и удаляя спам и флуд.
14. Раздел «Вики-разметка» можно превратить в каталог ваших товаров. Однако после того как был свернут раздел «Новости», пользователи прибегают к нему неохотно, так что, если у вас нет каких-то специфических задач, то будет достаточно заполнить информацией лишь главную его страницу.
15. Настройте экспорт со стены сообщества в ваш twitter!
16. Закрепите в обсуждениях и на стене тему и сообщение на самом верху – в них вы сможете подробнее рассказать о себе и о своих услугах, и это все увидят. Закрепленное наверху обсуждение можно сделать к тому же закрытым, время от времени его обновляя.
17. Не бойтесь прибегать к бану пользователей. Неадекватных участников и троллей лучше сразу же отсекать, пока они не стала задавать тон в вашем сообществе и отпугивать всех новых участников.
18. Лучше не вступать в дискуссии с пользователями от лица администратора. Это выматывает и, как правило, не ведет ни к чему хорошему и полезному. Задача администратора – организация общения и общее развитие сообщества. А для изменения вектора общения в нужную сторону применяйте скрытый маркетинг.
19. Редактируйте названия обсуждений, создаваемых пользователями. В сообществе должно быть единообразие, а обычные люди часто этим не заморачиваются: один пишет название с маленькой буквы, второй плохо дружит с правилами русского языка, третий стремится сделать название своей темы слишком длинным, чтобы оно выделялось на фоне остальных, четвертый называет свое обсуждение слишком общо и т. д.
20. Само сообщество лучше делать открытым. Закрывать группу следует лишь в случае необходимости (спам-атака, отпуск администратора и т. д.).
Это, разумеется, лишь некоторые советы на текущий момент для успешного продвижения компании и бренда в сети «В контакте». Секретов работы в социальных медиа гораздо больше, а сам функционал подобных сообществ постоянно изменяется, поэтому для эффективного развития своего представительства в социальной сети лучше обращаться к услугам профессионалов.
В этой статье я продолжаю раскрывать тему социальных сетей. Не так давно говорил о пабликах, о том, чем они отличаются от групп и как их можно создавать. В сегодняшнем выпуске постараюсь помочь вам разобраться с тем, как раскрутить группу в вк собственными усилиями. Ну, и, конечно, не забуду раскрыть тему платного развития сообществ вконтакте.
Раскрутка группы Вконтакте подразумевает набор большой целевой аудитории, которая будет вести активную деятельность (ставить лайки, делать репосты, писать комментарии). Если подписчиков и их действий будет много: десятки тысяч, сотни тысяч, миллионы, то владелец паблика сможет начать монетизацию и зарабатывать хорошие деньги.
Итак, как можно монетизировать :
Чтобы у вас была возможность получать такие предложения о рекламе, следует начать с набора подписчиков. Главное не занимайтесь , накруткой участников, комментариев и т.д.
Существует два варианта привлекать аудиторию: первый вариант при помощи денег, а второй подразумевает всевозможные бесплатные способы.
Не забываем качественно оформить сообщество. Привлекательный внешний вид играет важную роль в развитии многих проектов. Сделайте или закажите удобную навигацию, чтобы пользователи с удовольствием проводили больше времени в стенах сообщества.
Развитие группы в контакте схоже с продвижением веб-сайта, только с сообществами дела обстоят гораздо проще. Но это не говорит о том, что будет легко. Достаточно быстро можно продвинуться, если иметь на вооружении четкий план и денежные средства.
Новичку же, советую начинать набор подписчиков без вложений. Потребуются некоторые знания, много времени и терпения.
В первую очередь важно понять, какую аудиторию вы собираете? Это необходимо для того, чтобы в будущем с высокой эффективностью продавать своим товар или услуги. Как стало ясно, продвижение должно быть не таким «главное больше», а таким «надо найти нашу аудиторию». То есть, должен быть качественный трафик, состоящий из потенциальных клиентов.
Что это за такие участники, о которых все время читаете вы? Это могут быть люди, которых объединяют интересы: копирайтеры, коллекционеры, рыбаки, предприниматели.
Конечно, не получится собирать исключительно заинтересованным пользователей, но можно постараться. Для это найдите тематические сообщества или воспользуйтесь обычным поиском Вконтакте и отсылайте приглашения на вступление в ваш паблик в личные сообщения. Выбирайте потенциально заинтересованных. Не старайтесь спамить и отсылать приглашение каждому! Определите аудиторию по возрасту, по интересам…
Своих друзей можно будет пригласить через специальные инструменты в группе. Не забываем о возможности прогореть из-за борьбы модераторов сети со спаммерами. Долго вы не сможете заниматься таким делом.
Вы можете связаться с официальными лицами других сообществ и договориться о бесплатной публикации вашей записи в их ленте или о размещении ссылки в правой панели. Разумеется, популярные паблики вам даже не ответят, поскольку они рекламируют что-либо, исключительно, за деньги, это их заработок.
На контакт пойдут развивающиеся паблики (1000-5000 участников), которые открыты для взаимодействия с другими сообществами. Кто-то искренне заинтересуется в вашем контенте, другие захотят обмен рекламой, что вполне можно сделать.
Возможно, конкурс это не бесплатный способ продвижения, но я его записываю в ряды бюджетных методов развития группы, так как подход здесь в большинстве своем не денежный, а творческий.
Если кто-то у вас кто-то спросит, как раскрутить группу в вк, то будет очень оригинальным и верным ответ: проведи конкурс!
В условиях своего конкурса пропишите: чтобы принять участие подпишитесь на наше сообщество и сделайте репост этой записи. Победители получат призы, и в этом духе.
Такие конкурсы, при правильном их проведении дают очень хороший результат. Вы сможете набрать первую тысячу подписчиков, а в будущем еще больше.
Для того чтобы понимать, как работают такие конкурсы посмотрите разные сообщества, которые периодически этим занимаются.
На тематических форумах и сайтах ненавязчиво разместите ссылку на сообщество. Есть вероятность. что ссылки не пройдут, но можно все же попробовать.
Как было сказано выше, паблики схожи с полноценными веб-сайтами. Исходя из этого, можно утверждать, что и в группах вконтакте действует . Именно поэтому вы должны работать над оптимизацией контента, размещаемого в ленте сообщества. Это требуется для того, чтобы повысить позиции в выдаче социальной сети. Упор вы должны сделать на названия постов, их описание, а также на музыкальные композиции, размещаемые в ленте.
Поисковики Яндекс и Гугл активно индексируют многие страницы вк. Поэтому есть возможность привлекать и тех, кто ищет информацию в поисковых системах. В общем, отнеситесь к сео-оптимизации серьезно. Это один из эффективных способов продвигать свою группу в контакте.
Что для этого требуется?
Сначала сформируйте семантическое ядро. Это набор фраз, ключевых запросов, по которым вы хотите быть в первых строчках выдачи. Затем используйте собранные ключевики.
Допустим, вы занимаетесь продажей кроссовок в Волгограде. В нашем случае выбираем запрос «купить кроссовки в Волгограде». Желательно, чтобы запрос был среднечастотный. Если начинающим владельцам сайтов рекомендуется использовать низкочастотные запросы, то в нашем случае лучше работать со среднечастотными.
Главную, основую фразу вы размещаете в названии группы. В описании, «дескрипшен» пропишете второй ключ, а третий ключевой запрос установите в статусе.
Грамотно проработав все эти моменты вы сможете быть в топе поисковой и социальной выдачи.
Преимущество еще в том, что Вконтакте очень популярный ресурс, который зарекомендовал себя в поисковых системах. Его авторитетность помогает продвигать оптимизированные паблики. Как итог, раскрутка группы в вк не заставит себя ждать.
Платные способы раскрутки группы в вконтакте могут стать необходимыми в любой момент. Бывает, что человек продвигает свою группу бесплатно и со временем понимает, что стоит на месте или продвигается крайне медленно. О конкурсах, и рекламе в других малопопулярных сообществах уже говорилось. Так что не берем в расчет эти способы развития. Но стоит заметить, что упомянутые методы продвижения весьма эффективны.
Самый простой способ иметь группу с подписчиками — это покупка развивающегося сообщества. Обычная группа с числом подписчиков до 10 тысяч участников будет стоимость несколько тысяч рублей. Если вы хотите изменить тематику и подстроить паблик под себя, то стоит всё хорошенько обдумать. Возможно, аудитория быстро отпишется, если увидит что-то новое, не подходящее под их вкус. Лучший вариант, покупать группу соответствующей тематики.
Тот, кто привык работать на автомате, не желает вкладывать в проекты душу. Такие ребята могут воспользоваться автоматическим продвижением группы. Вы платите деньги сотрудникам вконтакте, а они, в свою очередь, продвигают ваше сообщество. Посты вы создаете и публикуете самостоятельно, а вк будет рекламировать вас. Под панелью левого меню есть кнопка «Реклама»,
подробности можно почитать там. Под аватаркой в вашей группе открываете выпадающее меню и нажимаете «Реклама сообщества». 
Первым делом вы должны перейти на страницу рекламы. Далее нажмите «Создать объявление». А теперь начнем!
Откроется страница «Новое объявление». Вам необходимо выбрать один из шести вариантов.
Выбираем «Сообщество» и прописываем его название.
Переходим к оформлению.
Настройка целевой аудитории.
Настройка цены и расположения.
Желательно в самом начале сделать качественное изображение, чтобы бросалось в глаза, но не переусердствуйте.
ВЫ платите за показы или клики. Вконтакте имеет огромную аудиторию, поэтому не берет деньги за время размещения рекламы. Деньги снимаются за каждые 1000 показов, то есть, если кто-то заходит на страницу, а там размещено ваше объявление, то это один показ. Что касается кликов, то за каждый переходят снимается определенная сумма. При создании объявления, вк предложит вам рекомендованную цену. Чтобы не потратить слишком много своих средств, вы можете установить ограничение по бюджету. Как только деньги заканчиваются
Этот материал можно использовать как инструкцию к применению. Если вам нужно продвинуть свою страницу в социальной сети, просто открывайте текст и действуйте поэтапно!
Рассказываю, как задействовать в продвижении своего бизнеса комплексный подход, основанный на статистике, анализе и задействовании эффективных инструментов для SMM-продвижения. Я разработал 7 шагов, которые помогут развить страницу с нуля и сделать ее интересной для ваших клиентов.
Ваша страница должна нести некую концепцию. Если эта концепция уже сформирована в рамках вашего бизнеса — это весомый плюс. Концепция должна представлять ведущий замысел, комплекс взглядов руководства компании на текущие проблемы клиентов, и то, как ваш бизнес или продукт может эти проблемы решить.
Например : на рынке нет эффективного и быстрого сервиса по доставке пиццы. Наш сервис помогает ресторанам доставить вовремя их товар к потребителю, а для потребителя обеспечивает быструю и недорогую доставку пиццы, сохраняя ее вкус, температуру и вкусовые свойства.
Запомните, что концепция определяет стратегию действий и влияет на дальнейшие методики продвижения в социальных сетях.
Мы ставим себе цели, которые увеличат ключевые показатели эффективности бизнеса. Цели нужно ставить, опираться на систему SMART, то есть они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными, контролируемыми.
В нашем случае мы пишем такие цели:
Этим может заниматься отдельный специалист, агентство или вы сами. Этот период включает в себя следующие активности:
Например: Маша Иванова, 23 года, работает в продажах в Москве, не замужем, любит умные решения и лайфхаки для дома, обожает красивый дизайн интерьеров, котиков в инстаграмме и короткие полезные тексты.
Разумеется эти сценарии будут условными, но они помогут нам разработать в будущем такой контент, который позволит учесть максимум предпочтений пользователей.
Оптимизация на основании пользовательских сценариев страницы для всех ядер аудитории (Wiki-разметка, дизайн, описание, short URL, названия альбомов, заголовки обсуждений и т.д.). Здесь нужно действительно вложиться в красивый и приятный дизайн и если вы выполнили предыдущие шаги, вам будет уже гораздо легче объяснить дизайнеру для какой аудитории он работает.
Самая интересная и сложная часть работы — разработка контент плана для каждого ядра аудитории. Вы выявляете тематику, формат поста.
Пример: понедельник в 18:31 должна публиковаться история создания гаджета.
Теперь вы должны найти источники поступления контента. Это могут быть RSS-ленты, паблики, блоги, новостные издания, лидеры мнений, копирайтеры, видеографы, фотографы, художники.
Расписываете требования к контенту по тексту и заголовку постов. Указываете какие медиаматериалы должны присутствовать в постах и альбомах группы. Какие темы должны подниматься участниками группы. В идеале вы получаете заполненную сетку формата постов в контент-плане например на месяц для размещения. На основании этих требований можно составить требования для аутсорс исполнителей: фотографов, дизайнеров и т.д.
На этом этапе вы начинаете публикацию вашего контента на странице. Для выявления эффективности инструментария нужно не забывать про сбор статистики. Например, отслеживать количество переходов, вести подсчет охвата, привлечения новых пользователей за день, неделю или же другой конкретный период времени.
Здесь следует уделять основное внимание к показателю ROI (return of investment) — отношением суммы прибыли или убытков к сумме инвестиций. Этот показатель выражается в % и покажет вам самые эффективные и неэффективные каналы привлечения аудитории в интернете (обмен рекламой, баннеры, партнерские программы, платные публикации и посты) для вашей страницы. Из всех этих каналов привлечения вы убираете малоэффективные, времязатратные и дорогостоящие.
Вы сделали почти невозможное! У вас есть собранный контент и системный подход для его публикации в соцсетях. Вы знаете вашу аудиторию почти в лицо и знаете, что ей нравится. Учитывая, что на анализ потрачено достаточно много денег, возникает резонный вопрос, а что можно сделать еще? Используя данные этих исследований вы можете не только улучшить ваш сайт, но и расширить ваш бизнес, предложив новый продукт или услугу.
На начальном этапе развития сообщества и продвижения бизнеса в социальных сетях наполните контентом группу примерно на 20-30 постов. Пришедший по приглашению или по контекстной рекламе пользователь захочет пролистать ленту сообщества и если у вас будет 1-2 новости, то, скорее всего, он не подпишется на нее.
«ВКонтакте» лучше сначала создать группу (в Facebook лучше создавать страницу). «ВКонтакте» позволяет конвертировать группу в страницу и наоборот. Группа даст вам возможность пригласить пользователей для первоначального наполнения. Приглашайте только тех пользователей, которые возможно будут заинтересованы в материалах группы или вашем бизнесе. Не ждите высокой конверсии на начальном этапе, делайте комплексную рекламную компанию, используя биржу рекламы или прямое размещение через администраторов схожих сообществ. Уделите особое внимание рекламному посту, ставьте «стреляющую» картинку именно в контексте сообщества в котором вы даете рекламу. Вот пример —
