Зависание Sony Xperia Z1 обычно связано с программной частью аппарата. Делаются они довольно качественно, и заводские недоработки встречаются редко. А вот с операционной системой Android часто происходят разные неполадки. Как решить проблему? Сначала потребуется профессиональная диагностика.

Выявляем причину зависания

Мастеру обычно не требуется много времени на диагностику и точное установление причины медленной работы устройства. На это может потребоваться не более 10 минут. Сначала делается диагностика компьютерная. Она позволяет выявить неполадки прошивки, работы программ, возможно, обнаружить вредоносные приложения и вирусы. Если с ПО всё хорошо - необходимо делать аппаратную диагностику, и на неё уже потребуется больше времени.

Основные причины зависания:

• Использование слишком ресурсозатратных приложений. Sony Xperia Z1 - не маломощный смартфон, но он может не справляться с работой некоторых приложений или игр.
• Проблемы с прошивкой. Возможно, установлена старая версия.
• Использование непроверенного ПО. Часто пользователи скачивают слишком много ненужных, а порой даже опасных приложений. Поэтому нужно всё тщательно проверить.
• Неполадки аппаратные. Это целая группа проблем, причиной которых обычно являются механические повреждения. Контакты могут периодически отходить. Также проблема попадания воды могла вызвать разрушительные последствия.

Решение проблемы

Мастер в сервисном центре после проведения диагностики назовет точную причину неполадок, необходимые услуги, стоимость ремонта. Затем действовать будет исходя из ситуации:

• Перепрошивка, установка последних обновлений. Обновленная версия системы не должна способствовать зависанию.
• Чистка смартфона от непроверенных приложений, подозрительных файлов и вирусов.
• Аппаратный ремонт с возможной заменой деталей - в зависимости от характера повреждений. После попадания жидкости нужно экстренное восстановление.

В сервисном центе восстановить прежнюю работоспособность Sony Xperia Z1 могут в считанные минуты!

Сброс настроек смартфона кнопками — вынужденная мера, обусловленная накопившимися багами и переполненной памятью смартфона. Данная мера считается крайней и не применяется для оживления подвисшего аппарата.

Для того чтобы привести в чувства зависшее устройство:

В первую очередь хочется отметить, что в смартфонах Sony Xperia (достаточно много моделей) имеется аварийная кнопка перезагрузки, она находится в слоте для SD карты.

Чтобы аварийно перезагрузить устройство:

1. Выключите смартфон. Откройте слот для карты памяти.
2. В углу находится небольшая кнопка металлического цвета. Возьмите зубочистку или похожий заостренный предмет и зажмите ее на 3-5 секунд.
3. Теперь можно включить телефон он будет перезагружен, даже если перед этим не хотел включаться.

Однако, при накопившемся ряде проблем, позабыв пароль, засоренной памяти, подозрении на вирусы и просто чтобы продать или отдать родителям смартфон, потребуется полностью сделать reset смартфона Sony Xperia до состояния из коробки.

Sony Xperia сброс до заводских настроек кнопками

Сделать hard reset Sony Xperia можно множеством способов, но наиболее удобные с помощью кнопок.

Напомним, что перед обнулением нужно перекинуть на карту памяти все ценные данные со смартфона, а также скопировать телефонную книгу на сим-карту, в противном случае все будет безвозвратно стерто.

• Большинство моделей Xperia можно обнулить кнопками, предварительно выключив аппарат.
• Зажимаем кнопку громкости «+» и блокировки одновременно, через несколько секунд на мониторе смартфона высветится логотип.
• Отпускаем кнопку блокировки, удерживаем звуковую клавишу «-«. Через 3-5 секунд зажимаем в дополнение кнопку блокировки — пока на экране не высветится значок Sony, а еще через пару секунд значок Андроид — теперь отпускаем кнопки.
• Нажимаем клавишу камеры — появится список возможных действий в «восстановлении системы».
• С помощью кнопки звука «-» выбираем на экране подпункт: Wipe data/factory reset — делаем подтверждение клавишей включения.

• Появится меню, в нем перемещаясь кнопкой громкости выбираем: Yes — delete all user data — жмем подтверждение пусковой клавишей.
• Далее высветится новое меню, в нем кнопкой звука спускаемся к пункту: Wipe cache partition — далее нажимаем кнопку пуск для подтверждения выбора.
• Следующим пунктом выбора отмечаем: Reboot system now, — и жмем подтверждение действий.
• Смартфон некоторое время будет перезагружаться и затем включится как в нулевом магазинном виде. Reset кнопками Sony Xperia выполнен.

Есть еще один оригинальный способ на Sony Xperia сделать сброс настроек. Когда смартфон не дает попасть в рекавери меню без пароля, а он — предположим позабылся.

• ⦁ Делаем ввод пароля шесть раз, на экране появится предупреждение, что было совершено 6 неверных введений и при 24 следующих неудачных попытках смартфон будет переведен к заводским настройкам.
• После 30 попыток ввести неверный пароль, телефон начнет перезагружаться, сбросит все настройки и обнулит данные, приведя Sony Xperia в начальное состояние.

Перезапуск, сброс и восстановление

Если устройство не отвечает или не перезапускается корректно, может потребоваться
принудительно перезапустить или выключить его. При этом параметры и личные данные не
удаляются.
Также можно выполнить сброс параметров устройства до исходных заводских. Иногда это
необходимо, если в работе устройства наблюдаются сбои. Обратите внимание, что для
сохранения важных данных необходимо заранее создать их резервную копию на карте памяти или

на другом внешнем накопителе. Для получения дополнительных сведений см. раздел

Резервное копирование и восстановление содержимого

на странице 43.

Если устройство не включается или вам нужно сбросить его программное обеспечение,
используйте Xperia™ Companion для восстановления устройства. Для получения дополнительной
информации об использовании Xperia™ Companion см. раздел

Xperia™ Companion

странице 40.

Если вы используете устройство совместно с другими пользователями, то для сброса до

заводских настроек необходимо войти в систему в качестве владельца, т. е. основного

пользователя.

Перезапуск устройства

При низком заряде аккумулятора устройство может не перезапуститься. Подключите

зарядное устройство и повторите попытку перезапуска.

Нажмите и удерживайте кнопку питания.

В открывшемся меню коснитесь Перезапустить . Устройство автоматически
перезапустится.

Принудительный перезапуск или выключение устройства

Нажмите одновременно клавишу увеличения громкости и клавишу питания и
удерживайте их в течение 6 секунд.

Устройство завибрирует один раз. Следуйте указаниям ниже в зависимости от того,
требуется ли принудительный перезапуск устройства или его выключение.

Для принудительного перезапуска устройства выполните следующие действия.
Отпустите кнопки. Устройство будет перезапущено.

Для принудительного выключения устройства выполните следующие действия.
Продолжайте удерживать кнопки. Спустя несколько секунд устройство завибрирует три
раза и выключится.

Сброс до заводских настроек

Чтобы избежать повреждения устройства, не прерывайте процедуру сброса настроек.

Скопируйте важные данные с внутреннего накопителя устройства на карту памяти или
другой внешний накопитель. Если на вашей SD-карте есть зашифрованные данные,
следует их расшифровать, чтобы они были доступны после сброса.

Перейдите на Начальный экран и коснитесь.

Найдите и коснитесь Настройки > Резер. копирование и сброс > Общий
сброс .

Коснитесь Сбросить настройки телефона .

При необходимости нарисуйте графический ключ доступа, введите пароль или PIN для
разблокировки экрана.

Для подтверждения коснитесь Стереть все .

При сбросе до заводских настроек более ранняя версия программного обеспечения

на устройстве восстановлена не будет.

Восстановление программного обеспечения устройства

Если вы забыли пароль разблокировки экрана, PIN или графический ключ доступа, можно
использовать функцию восстановления устройства в приложении Xperia™ Companion для
удаления этого уровня защиты. Для выполнения этой операции необходимо войти в учетную
запись Google. Запуск функции восстановления приведет к переустановке программного
обеспечения устройства, в результате чего некоторые личные данные могут быть потеряны.
Если перед восстановлением программного обеспечения выключить устройство не удалось, его
можно выключить принудительно.

Вы не сможете использовать полученное новое имя пользователя или пароль Google™

для входа и восстановления устройства в течение 72 часов.

Это Интернет-версия документа. Печать разрешена только для частного использования.

Восстановление программного обеспечения с помощью Xperia™ Companion

Перед восстановлением программного обеспечения убедитесь, что вы помните свои

учетные данные Google™. В зависимости от настроек безопасности может потребоваться

ввести их для перезапуска устройства после восстановления программного обеспечения.

Если устройство зависает, перезагружается повторно или не запускается после обновления или
восстановления программного обеспечения Xperia™ либо сброса до заводских настроек,
принудительно выключите устройство, а затем попытайтесь включить его. Если устранить
проблему не удалось, выполните принудительное выключение устройства, а затем
восстановление программного обеспечения, как описано далее.

Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion установлено на вашем ПК или компьютере
Mac

Откройте Xperia™ Companion на компьютере и нажмите Восстановление ПО на
главном экране.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить программное обеспечение и
завершить восстановление.

В некоторых моделях Sony Xperia батарею нельзя вынуть вручную, сделав физическую перезагрузку смартфона, но возможность такой перезагрузки осталась. Производители внедрили кнопку для физической перезагрузки смартфона. Её чаще всего можно найти под защитной панелью разъёма сим-карты. В некоторых моделях, эта кнопка находиться под задней крышкой смартфона. Обе кнопки показаны на рисунках ниже.

Первый способ перезагрузки

1. Открываем защитную панель разъёма сим-карты.
2. Берем тонкий, но не очень острый предмет (например, шариковую ручку) и зажимаем кнопку, как показано на первом рисунке.

Не используйте иголки или ножницы для выполнения этой операции, так как вы можете повредить кнопку и «попасть» на ремонт Sony !

1. Не переставайте зажимать кнопку, пока телефон три раза не завибрирует. Это сигнализирует о том, что телефон успешно выключен.
2. Включаем смартфон обычным способом.

Второй способ перезагрузки

Используйте этот способ, только в том случае, если предыдущий по какой-то причине не сработал.

1. Аналогично зажимаем тонким предметом кнопку под защитной панелью сим-карты.
2. Удерживаем кнопку 2 минуты. Телефон будет вибрировать, но не переставайте зажимать ее.
3. Начните заряжать ваш телефон. Спустя некоторое время на экране высветится значок заряда батареи.
4. Увидев этот значок, смело включайте свой смартфон обычным способом.

Третий способ перезагрузки

Существуют так называемые горячие клавиши, которые помогают облегчить некоторые операции. Комбинация некоторых клавиш поможет вам перезапустить ваш смартфон.

1. Одновременно нажимаем кнопку питания и кнопку «Увеличить громкость».
2. Удерживаем примерно 10-15 секунд.
3. Смартфон должен трижды завибрировать.
4. Сразу после того, как дисплей телефона потух, можете включать устройство обычным способом.

Вот такими незамысловатыми способами можно перезагрузить смартфон Xperia, в том числе и популярные модели, такие как: Sony Xperia c2305, Z, Z1, Z3, Z3 comapct и другие.