Нередко пользователи сталкиваются с проблемой подтверждения личных данных при онлайн операциях – Cannot sign data. Error description: Объект не поддерживает свойство или метод “Sign”. Например, такая ошибка происходит на веб-страницах официальных организаций или финансовых учреждений: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, ВТБ 24, ЕИС. Конкретно данная ошибка появляется при попытке установить ЭЦП или при подтверждении личных данных.
Сообщение ошибки указывает на проблемы с Sign.cab . Данный компонент применяется при формировании самой подписи и является очень важным составляющим. Самих же причин появления ошибки может быть множество. Источником могут служить: не установленный файл sign.cab, отсутствующие или устаревшие корневые сертификаты (КриптоПро, Контур) для проведения ЭЦП, несовместимость разрядности Windows с браузером, отсутствие пакета.NET Framework и другие.
Ошибка: Объект не поддерживает свойство или метод Sign
Для исправления подобного сбоя на Windows 7/8/10, следует по очереди проверить или выполнить все пункты, которые будут описаны ниже. Мы собрали все самые распространенные решения, которые приводятся на официальных форумах госзакупок, bus.gov.ru и других сообществ.
Для начала проверим работу сайта на другом браузере. Если вы совершаете операции через специализированное приложение, тогда проверьте настройки, где задайте другой браузер выхода в Сеть.
Многие советуют первым делом переустановить соответствующий ланит – sign.cab. Лучше загрузить его с того ресурса, на котором происходит сбой (обратитесь в суппорт), либо из другого популярного источника. Выберите разрядность (x32, x64), соответствующую вашей системе и браузеру (!), что очень важно для работы в Internet Explorer. Разрядность играет важную роль. Далее:
Чаще всего ошибка “Объект не поддерживает свойство или метод Sign” является следствием несоответствующей разрядности при установке ПО (ланита, браузера, сертификатов), поэтому внимательно отнеситесь к данному моменту. В любом случае, если вы не справитесь с ошибкой, стоит обратиться к суппорту ресурса, но как показывает практика, ответов там ждать можно очень долго.
При работе с компьютером нередко возникают различного рода ошибки, и если часть из них является понятной, то некоторые, такие как сообщение, о том, что объект не поддерживает свойство или же метод Browseforfolder, могут вести пользователя в ступор.
Чаще всего с таким сталкиваются пользователи банка ВТБ-24 , которые пытаются воспользоваться его онлайн услугами через браузер, находясь дома или в путешествии.
Она может возникнуть вследствие того, что скрипт сталкивается с несовместимостью или оказывается несопоставимым с какой-либо .
Причин может быть множество, но как понять, что именно предпринять в таком случае и как сделать так, чтобы она уже наверняка больше никогда не вернулась, мы подробно расскажем ниже.
Cодержание:
Появляется ошибка чаще всего при переходе от директории к директории в работе с ВТБ-24.
При этом процессе задействуются определенные скрипты и если она возникает, значит что-то мешает их правильному выполнению. Причины подобного исхода могут быть следующими :
Многие считают, что она возникает из-за самого сервиса ВТБ-24 и жалуются из-за этого на их сервера. Однако это далеко не так.
Как показывает перечень вариантов возникновения Browseforfolder, суть проблемы кроется со стороны клиента, в его браузере или же системе.
Одним из самых простых решений можно было бы назвать простую замену браузера на более совершенный и актуальный , такой как или . Но ВТБ-24 в полном объеме функционирует лишь со стандартным Internet Explorer, поэтому проблемы с устаревшими версиями неизбежны.
Было бы намного проще, если все элементы системы были бы совместимы с иными браузерами, но пока на это рассчитывать не приходиться.
Поэтому перейдем к поочередному разбору каждой из возможных причин возникновения.
Первым делом следует убедиться в том, что она не в браузере, ведь все другие манипуляции при устаревшей версии ни к чему не приведут.
По большей части используется так называемый «родной», встроенный обозреватель Internet Explorer, что постоянно переживает изменения от своих создателей.
Если ни один другой обозреватель не подходит для работы или же пользователь не хочет отказываться от IE, то тогда следует попытаться обновить его до более новой версии.
Для этого необходимо посетить , где в соответственном разделе можно найти и скачать самый последний продукт IE.
Обратите внимание! Скачивать следует с оглядкой на разрядность операционной системы. и для каждой из них идет своя версия браузера. Чтобы узнать, какая установлена у Вас, необходимо нажать комбинацию клавиш Win + Pause и найти требуемую информацию в разделе «Тип системы» .
После успешного обновления обозревателя, можно попробовать вновь войти в систему ВТБ-24, но браузер при этом лучше всего запускать от имени администратора.
Для этого зайдите в меню «Пуск» , найдите ярлык IE или воспользуйтесь поиском и кликните на нем правой кнопкой мыши, в появившемся контекстном меню отыщите «Запуск от имени администратора» и кликните по пункту левой кнопкой мыши.
У многих пользователей скрипт выдает только потому, что права являются ограниченными.
Полный доступ ко всему имеет лишь администратор и если Ваша учетная запись не позволяет открывать файлы от данного имени, то ее придется перенастроить.
В случаи, если все-таки причина возникновения заключается не в обозревателе, то проверить следует. .
Для поддержания всех услуг и стабильного доступа к различным ресурсам, обязательно должен быть установлен фреймворк не ниже версии 3.5.
Однако устанавливать лучше сразу релиз 4.5 или выше, чтобы наверняка избежать различных конфликтов.
Не на всех ПК изначально стоит обновление.NET Framework, а также есть пользователи что, отключают эту функцию для всех приложений, чтобы избежать заполнения памяти.
В этом случае единственным вариантом будет скачать с официального сайта, установить, перезагрузить ПК и вновь проверить, есть ли ошибка.
Если указанные выше действия не привели к желаемому результату, то можно попробовать перенастроить немного IE, для этого потребуется :
Браузер настойчиво продолжает выдавать ошибку? В таком случае вернемся к настройкам и во вкладке «Безопасность» понизим ее уровень, с помощью ползунка передвинув его в самый низ.
Чуть ниже в том же окне можно отыскать кнопку «Другой…» , жмем на нее, и открывается новое окно.
В нем перечислен огромный список параметров, среди которых пользователю необходимо найти все касающиеся компонента и отметить галочкой пункт Prompt во всех из них.
Такой глобальный подход помогает в большинстве случаев, и ошибка исчезает, но может быть, причина кроется совсем в ином.
Например, в недавно скачанном приложении или дополнении для браузера, которое мешает ему правильно запускаться. Для этого проще всего сбросить все настройки обозревателя.
Также можно скачать Java-платформу и разархивировав провести ее инсталляцию. Она самостоятельно интегрируется в систему и наладит возможную неисправность в скрипте.
Важно! При первом входе в ВТБ-24 возникнет всплывающее окно с советом установить модуль криптографической защиты . Обязательно соглашайтесь, ведь если Вы откажетесь, это в дальнейшем и может привести к различным проблемам с входом на сайт.
Заключительный способ все исправить заключается в том, чтобы либо догрузить неработающие скрипты, либо просто удалить их из ОС.
Динамические библиотеки, что находятся в системе, тоже могут быть главной причиной отказа в доступе к услугам сайта . Некоторые из них могут быть нерабочими и от таких библиотек необходимо избавляться.
Для начала их надо отыскать среди других. В этом нам поможет , в которую мы набираем sfc/scannow .
Система выдает нам перечень необходимых библиотек, которые после можно вручную проинсталлировать повторно, чтобы они вновь работали.
Эта ошибка может возникать не только при работе с ВТБ-24, но и другими сайтами или платформами, однако, чаще всего все-таки банковская система выдает подобное.
Почти наверняка один из вышеупомянутых способов поможет Вам решить все нюансы и вновь перейти к нормальной работе с сервисом .
Но в случае неудачи не следует отчаиваться, существует служба поддержки, обратившись в которую Вы всегда можете разъяснить ситуацию и попросить помощи. Компетентный консультант всегда поможет Вам , ведь это в интересах банка, чтобы каждый из пользователей имел полный доступ ко всем функциям их системы.
Одна из особенностей современных финансовых структур заключается в том, что практически любой банк предоставляет своим клиентам доступ в личный онлайн-кабинет, позволяющий управлять своими счетами, переводить деньги, оплачивать разнообразные услуги, не затрачивая времени на непосредственный поход в офис организации.
К сожалению, но в некоторых ситуациях зайти на личную страничку в онлайн-банкинге становится невозможным. Например, при попытке использования этого инструмента от ВТБ24 может выскочить сообщение “объект не поддерживает метод Browseforfolder”.
Что это значит и как исправить подобную ситуацию?
Банк VTB24 использует специальный скрипт для автоматического выбора своих пользователей. Его название – Browseforfolder. Наиболее популярными первопричинами возникновения подобной неприятности являются:
Любой из выше описанных вариантов может привести к тому, что требуемый для входа скрипт не поддерживается. К счастью, существует методика, решающая данную проблему.
Первый шаг в ситуации, когда “объект не поддерживает метод Browseforfolder”, заключается в обновлении программы для входа, то есть, интернет-браузера:
Дальнейшие действия:
Следующий шаг – инсталляция специальной криптографической защиты, которая может быть рекомендована при подобной ошибки – система самостоятельно может выдать подобное сообщение. Необходимо:
В качестве альтернативы при решении этой неприятности может понадобится установка защитного плагина “КриптоПро ЭЦП Browser plug-in”:
Очередной этап – изменение настроек браузера Internet Explorer:
В некоторых случаях причиной неприятности, связанной с отсутствием поддержки свойства или метода Browseforfolder, является некорректность работы некоторых библиотек. Их следует обнаружить и удалить:
Желательно в конце перезапуститься.
Последний этап, завершающий лечение, заключается в сбросе параметров браузера, если, ни один из выше предложенных вариантов не дал положительного эффекта:
Остается только еще раз перезагрузить оборудование и проверить результат.
В данной статье я рассмотрю все варианты установки и какие компоненты должны быть установлены для корректной работой с порталом Гос закупок. Итак что же такое Госзакупки? Это портал (веб-сайт) для организации веб торгов (конкурсов, аукционов). Для работы с этим порталом необходимо иметь следующее ПО:
После установки всех компонентов перезагружаемся и пробуем зайти в личный кабинет и подписать необходимый документ.
Внимание! Госпортал работает только в браузере Internet Explorer.
В данной статье было описано, что именно необходимо для работы на портале просто и понятно, так как в официальной инструкции, которую вы можете скачать тут — много воды и не нужной информации. Если вам помогла статься, пожалуйста оставьте ваше спасибо в комментариях.
При попытке входа в систему клиент-банка «ВТБ24» на соответствующем сайте пользователь может столкнуться с ошибкой «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder». Обычно данная проблема возникает в ситуации, когда скрипт Browseforfolder , использующийся системой «ВТБ24» для выбора пользователем нужной директории, работает не корректно, или конфликтует с другими программными компонентами. В этом материале я расскажу, что за проблема «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder», каковы её причины, и как исправить ошибку Browseforfolder на вашем ПК.
Как мной уже было упомянуто выше, общей причиной возникновения дисфункции является некорректная работа скрипта (файла-сценария) Browseforfolder, созданного для реализации выбора пользователем нужной ему папки.
Конкретные же причины ошибки «Browseforfolder» могут быть следующими»:
Для решения проблемы с Browseforfolder в ВТБ24 рекомендую сделать следующее:
При нахождении удалите их, перезагрузите ваш компьютер, и вновь попробуйте зайти в систему клиент-банк ВТБ24;
При возникновении ошибки в ВТБ24 - «объект не поддерживает свойство или метод» следует воспользоваться комплексом советов, перечисленных мной выше. Особое внимание обратите на запуск вашего браузера от имени администратора, а также на удаление упомянутых мной файлов в соответствующих директориях ОС Виндовс. Выполнение данных советов позволит исправить рассматриваемую ошибку, обеспечив, тем самым, стабильную работу системы клиент-банк ВТБ24 на вашем ПК.