В последний год интерес к этой социальной сети Instagram просто огромен. Это не удивительно - с одной стороны, количество пользователей мобильных устройств, а следовательно и приложений, активно растет, с другой - вовлеченность подписчиков в Инстаграме в разы выше, чем в других соцсетях. И тем не менее, многие до сих пор не очень понимают, как же правильно вести аккаунт в Инстаграме, чтобы привлечь клиентов. Вот об этом и пойдет сегодня речь.
Первое, что нужно сделать, прежде чем начать вести активность в Инстаграм, - продумать концепцию присутствия. Подача материала в соцсети специфична - здесь гораздо больше, чем в других соцсетях, значение имеет визуальный ряд. Поэтому зачастую просто размещать фото своей продукции - не очень хорошая идея. Исключением является яркая, визуально привлекательная продукция. Как, например, эти носки:
Если же ваша продукция не столь яркая - возможны варианты. Ранее, в статье , я уже говорил о том, что отличный источник контента - это сами ваши клиенты. Вы можете, например, предложить сфотографировать их после удачной покупки - прямо у кассы, можете попросить их сделать селфи и поставить тематический хэштег. Получатся живые, яркие фото, которые и помогут вам собрать целевую аудиторию.
Вам не обязательно выкладывать сотни фотографий ежедневно. 1-2 красивых фото в день - хорошая периодичность постинга.
Если идею вы уже продумали, пришло время приступить к продвижению вашего аккаунта.
На данный момент существуют следующие возможности раскрутки аккаунта в Instagram"е:
1. С помощью хэштегов. Выделяют высокочастонтные, среднечастотные и низкочастотные теги. В качестве низкочастотных обычно используют индивидуальные хэштеги (вашей компании, бренда, продукта и т.п.). Давайте посмотрим вот на эти носки с рыбками.
Чтобы продвигать свою продукцию, имеет смысл добавить к картинке 2-3 высокочастотных хэштега, столько же средне- и низкочастотных.
Как это работает? Например, человек смотрел фото по хэштегу #fish (рыба) и среди разных фото с рыбой, салатами из рыбы и фото с рыбалки увидел эти носки. Кликнул на картинку, чтобы посмотреть, заинтересовался продукцией (хочется узнать, а есть ли еще интересные модели) и перешел по хэштегу #sockclubmoscow . Поскольку рядом с каждой фото есть кнопка «Подписаться», посетитель, если ему интересно, может подписаться на вашу страницу. Не исключено, что в итоге он станет вашим покупателем.
2. Проведение конкурсов. Очень хорошо работает для привлечения новых подписчиков и увеличения вовлеченности существующих. Вариантов масса. Это может быть, например, приз за лайк (победитель определяется рандомно). Или же конкурс фото пользователей. Ключевой момент - по условиям конкурса люди должны будут поставить в своем фото ваш хэштег.
Скрин-шот с сайта Instaspell.ru. Пусть вас не пугают цены. Вверху по умолчанию показаны наиболее крупные аккаунты.
4. Еще один популярный способ раскрутки - использование сервисов типа tooligram.com, jetinsta.com и их аналогов. Принцип их работы таков. Вы выбираете нужную вам аудиторию, и программа начинает от вашего имени подписываться на представителей выбранной аудитории. Часть из этих людей в ответ подпишется на вас. Потом можно запустить процесс отписки от тех, кто не ответил взаимностью. Так вы соберете ядро аудитории, но вопрос ее вовлеченности останется открытым - вам придется постараться, чтобы подписчики не остались «мертвым грузом».
На этом все. Надеюсь, статья поможет вам раскрутить профиль в Instagram и привлечь новых клиентов.
Имея более 200 миллионов пользователей и свыше 16 миллиардов загруженных снимков, Instagram является самым распространенным средством обмена фотографиями, короткими видео, а также лайками, чувствами и эмоциями. Как любая социальная сеть, Instagram может служить отличным средством продвижения Вашего бизнеса .
Своим экспертным мнением по использованию Instagram для продвижения бизнеса с нами поделился владелец интернет-магазина эксклюзивных часов La MER Collections: “Мы ведем свой фотоблог в Инстаграмме уже более 2х лет. La Mer Collections не покупает лайки и не использует какие-либо искусственные способы привлечения новых подписчиков. На своей странице нам нравится делиться качеством наших товаров и новыми коллекциями, а также выставлять фотографии нашего офиса и клиентов. Те, кто заинтересован в красивых стильных вещах, сами нас находят. При этом число наших подписчиков постоянно растет. ”
Действительно, публиковать интересные и разнообразные фотографии, которые нравятся Вам самим, - это одна из проверенных и работающих тактик. Я подскажу Вам еще 7 способов улучшить корпоративный аккаунт в Instagram.
Итак, представим, что у Вас уже есть свой аккаунт в Instagram, где Вы указали направление деятельности Вашего магазина, его физический адрес, если такой есть, и дали ссылку на электронный адрес магазина. Например, как это сделали наши клиенты, владельцы онлайн-магазина .
"Что хорошо для интернет-магазина, то плохо для Инстаграмма": На страницах магазина рекомендуется размещать фотографии на белом фоне, где ничего не отвлекает пользователя от деталей самого товара, в то время как Инстаграмм любит красочность и разнообразие : разместите неожиданные фото товаров с других ракурсов, на неожиданном фоне или в непривычной обстановке. Cделайте репост фотографий Ваших клиентов, наслаждающихся новой парой обуви, красивым браслетом или стильной шляпкой.
Для привлечения новых подписчиков (а значит, и потенциальных клиентов) нельзя обойтись без хэштегов. Это один из двух доступных инструментов поиска изображений в Инстаграмме (также есть поиск по названиям аккаунтов), и пользователи активно ищут изображения по тегам. Чтобы увеличить продажи, необходимо использовать хэштегги, соответствующие тематике Вашего интернет-магазина и подчеркивающие особенности Вашего товара. С помощью таких ресурсов как Webstagram или IconoSquare, используя ключевые слова, можно легко найти нужные хэштеги, которые помогут расширить клиентскую базу.
Хороший набор хэштегов может иметь следующую структуру:
Старайтесь использовать хэштеги всех категорий, но при этом особенно не увлекаться: 15-20 - оптимально, 30 - максимум . Не дублируйте один и тот же список тегов из раза в раз, ищите новые слова и комбинации. Не имеет смысла обновлять хэштеги у старых записей , так как не очень давно Инстаграмм изменил алгоритм поисковой выдачи, и теперь учитывает не дату добавления хэштега, а дату публикации фотографии, поэтому именно свежие фото будут наверху поисковой выдачи в этой соц.сети.
Упоминание Вашей Instagram страницы и демонстрация использования Вашего товара в мощном аккаунте с огромным числом подписчиков , которые являются абсолютной целевой аудиторией для Вашего магазина, может стать отличной дополнительной рекламой Вашего бизнеса. Для этого Вам не нужно тратить огромные средства на маркетинговые ходы, достаточно всего лишь сделать то же самое для Ваших партнеров. Формула “Услуга за услугу” неплохо работает. А то и вовсе просто подарить свой продукт владельцу популярного аккаунта . Главное, чтобы он стал действительно счастливым пользователем Вашего товара.
Отправляйтесь на поиски тех, кто уже проявил интерес к похожим товарам и услугам . Изучите списки подписчиков Ваших прямых конкурентов и постарайтесь переманить их к себе на страницу. Для этого в Instagram существует 3 простых способа:
Чем больше усилий Вы приложите, тем больше новых подписчиков у Вас появится, а это, несомненно, приведет к росту Вашей популярности и увеличению продаж.
Instagram - идеальное место для проведения различных промоакций и фотоконкурсов, например:
Отвечайте на все комментарии и вопросы подписчиков, даже если они носят негативный характер. Периодически публикуйте истории о Ваших подписчиках и постоянных клиентах. Всего лишь несколько строк, написанных про клиента, помогут привлечь внимание большей аудитории, тем более, если среди Ваших клиентов есть звездные гости: это вдвойне будет способствовать укреплению доверия к Вашему бренду и онлайн - магазину.
Обновляйте Ваш профиль ежедневно, но не ежеминутно , иначе вы рискуете "заспамить" клиента. Лучше выбрать 2-3 лучших фото за день, чем выложить 10 плохих. Размещайте актуальную информацию о скидках, новых поступлениях, сезонных распродажах, появлении нового бренда в магазине, полезных советах, связанных с Вашим товаром.
Или просто желайте клиентам отличного дня и настроения с утра, поздравляйте их с наступающим Новым годом, 8 Марта или Днем Жестянщика, делитесь с ними Вашим настроением и мыслями. Пусть подписчики знают, что за профилем Вашего магазина стоят реальные люди, которые так же как и они любят красивые вещи, качественный кофе и веселые путешествия.
Пробуйте, экспериментируйте, и у Вас все получится.
Дмитрий Дементий 
Instagram входит в число наиболее перспективных социальных платформ для продвижения бизнеса. Во-первых, популярность этой сети уверенно растет. При этом пользователи Instagram демонстрируют высокую вовлеченность во взаимодействие друг с другом и с брендами. Во-вторых, Instagram позволяет публиковать и потреблять визуальный контент, который воспринимается пользователями в десятки тысяч раз быстрее по сравнению с текстовым. Добавьте сюда возможность использовать Instagram буквально на ходу с помощью мобильных гаджетов. Получается чуть ли не идеальная социальная платформа для современного человека, живущего в бешеном темпе. В-третьих, в отличие от традиционных соцсетей, платформы для обмена визуальным контентом успешно генерируют немедленные конверсии.
Прочитав эту статью, вы перестанете сомневаться в эффективности продвижения в Instagram . Также вы узнаете, как продвигать проекты с помощью Instagram.
Ответить на этот вопрос можно с помощью статистики. По данным Pew Research Center, 17 % от общего количества пользователей социальных сетей старше 18 лет ежедневно проверяют аккаунт в Instagram. Ядро аудитории этой социальной сети представляют молодые люди в возрасте от 18 до 29 лет. Речь идет о поколении миллениалов , которые часто принимают решения о покупке под влиянием социальных платформ. В гендерном разрезе в Инстаграм доминируют женщины. Пользователи Instagram очень активно используют эту сеть. 57 % владельцев проверяют аккаунт как минимум раз в день, а 35 % делают это несколько раз в день.
При подготовке материала были использованы следующие материалы
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Инстаграм – выгодный канал для продвижения бизнеса. Большая аудитория, широкие возможности рекламы, активность пользователей – это главные преимущества создания аккаунта своей компании в этой социальной сети.
В этой статье поговорим о том, как найти клиентов в Инстаграме самостоятельно и предложим несколько полезных способов.
Это хороший способ для небольших бизнесов. Найдите профили своих конкурентов. Сделать это можно с помощью websta.me или вручную по поиску.
Если у вас небольшой магазин бижутерии, поищите аккаунт магазинчиков в вашем городе. Их аудитория может стать вашей.
Иногда кажется, что прямых конкурентов у вас нет. Например, детская студия рисования на песке или курсы сомелье в Саратове. В таком случае не используйте следующую последовательность действий.
Это позволит вам получить около 1000 потенциальных клиентов, а еще узнать, есть ли ваши клиенты в Вконтакте.
Тут вам снова придет на помощь Церебро. Найдите группы близкие к вам по тематике. Соберите аудиторию и сегментируйте её разными способами.
Например, по региону, интересам. Извлеките из этой базы, интересующие вас, аккаунты в Инстаграм.
Данный метод не точный, но очень массовый. Всего за сутки вы сможете пополнить базу потенциальных подписчиков на несколько тысяч человек.
Способ хорошо подойдет для локальных бизнесов, которые имеют привязку к определенному месту или району.
Сначала соберите базу активных пользователей по интересам, затем сегментируйте по региону, а потом подбирайте подходящие инстаграм аккаунты,
Такой способ удобный – вы можете изучить группы вроде «Жители Саратова или «Район Щербинки» и прицельно отобрать аудиторию именно в том районе, в котором находится ваш бизнес.
Ваша потенциальная аудитория находится не только в тематических пабликах и аккаунтах конкурентов, но и в группах, посвященных мероприятиям, выставкам, встречам, ярмаркам. На таких событиях встречаются люди, которым действительно интересна тематика, поэтому вы с большой вероятностью сможете отобрать потенциальных клиентов, среди участников подобных ивентов.
Чтобы найти аудиторию, есть 2 способа:
Этот критерий может стать очень важным для бизнесов, которые привязаны к какому-то месту. Например, салоны красоты, студии маникюра, цветочные магазины, небольшие продуктовые, кафе, фитнес-клубы.
Чтобы найти больше клиентов, используйте автоматизированные сервисы, помогающие собрать геометки. Вам останется только потратить много времени, чтобы отфильтровать их и собрать собственную базу потенциальных клиентов.
Еще один способ для локальных бизнесов. Вы можете собрать большую базу по геолокации, а затем планомерно прогонять её по интересующим вас хештегам. Это один из вариантов получить клиентов из Инстаграм, который займет у вас много времени, но, возможно, станет очень эффективным.
Когда вы определили наиболее популярные точки вашего района, которые могут являться вашими конкурентами, узнайте, есть ли у них аккаунты в Инстаграм. Если у вас цветочный магазин, то посмотрите аккаунты ближайших клубов, кофеен, кинотеатров.
Трендсеттер – это человек, который активно подхватывает новые идеи и несет их в массы. За ним интересно наблюдать, он привлекает внимание своими поступками, словами и ….. постами в Инстаграм. Первое, что приходит на ум, когда мы говорим о продвижении в Инстаграм – реклама у блогеров. Но есть и другой способ работы с аудиторией известных личностей.
Найдите в своей области известного человека. Изучите его подписчиков и подписки. На это уйдет много времени – это ручная работа. Однако она позволит вам увидеть закономерности и набрать в базу несколько сотен подписчиков.
Опишем способ, как фотографам, свадебным салонам и другим сезонным или событийным бизнесам искать клиентов в Инстаграме.
Ваша цель – отыскать в соцсети людей, которые готовятся к какому-нибудь важному событию, например свадьба, поездка заграницу, день рождения. Найти таких людей можно по тематическим хештегам, но как быть, если они еще не выкладывали фото?
Нужно воспользоваться следующим алгоритмом.
Соберите активных пользователей новичков в тематических группах ВК. Сделайте кросс-анализ того, в каких еще сообществах эти люди состоят. Вы соберете их аккаунты в Instagram и максимально расширите свою базу.
В этой статье мы рассказали о том,как и где бизнесу искать своих клиентов в Инстаграме. Но найти потенциальных клиентов – не удержать их. Чтобы количество подписчиков увеличивалось ежедневно,нужно знать, как правильно вести Инстаграм для привлечения клиентов. Тщательно работайте над контентом страницы, создавайте только полезные и интересные посты, уделить большое внимание оформлению профиля и его визуальной составляющей. А еще не забывайте о рекламе. Естественный охват в Инстаграм невелик, поэтому грамотно настроенный таргетинг способен сделать вашу маркетинговую стратегию эффективнее.
Если говорить про Instagram, то следующие практические советы помогут вам привлекать клиентов на практике:
1. Подпишитесь на обновления блога Instagram for business
В блоге Instagram for business вы найдете рекомендации по использованию этой сети для раскрутки проектов. Также вы сможете получать уведомления о новых функциях и примеры успешного использования Инстаграм авторитетными брендами.
2. Оптимизируйте профиль компании в Instagram
Оптимизация сделает профиль вашей компании видимым для пользователей поисковых систем. Кроме того, оптимизированный профиль не даст им заблудиться после приземления. Для оптимизации профиля сделайте следующее:
Установите логотип вашей компании в качестве фото профиля. Если у вас нет логотипа, используйте изображение одного из ваших товаров.
В качестве ника используйте название вашей компании и/или слова, выражающие суть бизнеса.
Коротко опишите суть вашего предложения. Пользователи хотят знать, что вы продаете.
Включите в описание ваши контактные данные, включая URL сайта.
Уделите внимание настройкам приватности. Ваши фото должны быть доступны всем пользователям.
3. Публикуйте фотографии ваших товаров
Превратите аккаунт в Instagram в витрину магазина. Инвестируйте в создание профессиональных фото. Когда вы фотографируете домашний торт с помощью цифровой мыльницы, он выглядит красиво. Когда фото делает профессионал, торт выглядит настолько вкусно, что его хотят купить.
4. Добавляйте к фото хэштеги
Хэштеги помогают целевой аудитории находить ваши продукты. По данным маркетинговой компании TrackMaven, достаточно 4-5 меток под фотографией.
5. Периодически публикуйте фото развлекательного характера
Постарайтесь дать аудитории повод для улыбки. Хорошо, если веселые фото будут связаны с вашим бизнесом. Менеджер отдела поддержки клиентов разлил кофе на клавиатуру? Покажите пользователям, что сотрудники компании стараются не оставить без внимания ни одной заявки, поэтому не могут выйти в буфет даже на 5 минут.
6. Привлекайте фолловеров
Эффективность использования Instagram прямо зависит от числа фолловеров вашего аккаунта. Чтобы увеличивать количество подписчиков, выполняйте следующие рекомендации:
Подключите аккаунт в Instagram к хронике в Facebook.
Отмечайте публикуемые фото популярными хэштегами.
Подписывайтесь на обновления других пользователей, комментируйте и отмечайте понравившиеся фотографии.
Кросспостинг фотографий в Facebook - очень эффективный способ привлечь внимание ваших френдов в крупнейшей социальной сети мира, которые еще не знают о вашем аккаунте в Instagram.
7. Публикуйте видео
С середины 2013 года пользователи Instagram имеют возможность создавать и публиковать видео продолжительностью 15 секунд. Делитесь видеороликами с вашими друзьями в Facebook, Twitter, включайте их в email-рассылку. Не забудьте о возможности встраивать видео из Instagram на страницы вашего блога или сайта.
8. Используйте фильтры
По данным TrackMaven, наиболее эффективными фильтрами для обработки фото являются Mayfair, Normal и Inkwell. Они чаще всего генерируют отклик пользователей. По информации исследовательской компании Simply Measured, бренды чаще всего используют фильтры Lo-fi, Valencia, Rise и Amaro.
9. Предлагайте аудитории участвовать в конкурсах
Конкурсы, за победу в которых предлагаются ценные призы, эффективно стимулируют активность пользователей. Используйте этот инструмент, чтобы привлечь дополнительных подписчиков и получить отклик аудитории. Предлагайте конкурсантам условия соревнования, исключающие накрутки. Например, объявите, что лучшее фото выберет жюри, в которое входите вы, ваш кот и канарейка. Или пообещайте определить победителя с помощью жребия.
10. Предлагайте подписчиками скидки и бонусы
По данным Массачусетского университета в Дармуте, 64 % пользователей Facebook подписываются на страницы брендов, чтобы получать скидки. Пользователи Instagram также будут активнее подписывать на ваш аккаунт, если вы пообещаете им бонусы. Не раздавайте купоны просто так. Попросите подписчика оставить несколько комментариев, сделать репост ваших фото и т.п.
11. Показывайте кухню вашего бизнеса
Ввод в эксплуатацию оборудования, открытие нового офиса, еженедельная планерка, - используйте подобные информационные поводы, чтобы освещать деятельность проекта. Публикуйте фото сотрудников на рабочем месте. Клиенты хотят знать, что общаются с живыми людьми, а не с безликой компанией X.
12. Показывайте возможности вашего продукта
Стимулируйте спрос, демонстрируя возможности вашего товара. Покажите, какую высокую пенку делает кофемашина, позвольте покупателям оценить одежду не на вешалках, а на моделях, продемонстрируйте скорость работы овощерезки, покажите прически и макияж, которые можно сделать в вашем салоне красоты.
13. Измеряйте эффективность продвижения бизнеса в Instagram
Ориентируйтесь на стандартные метрики эффективности маркетинга в социальных сетях: количество лайков, комментариев, шерингов, переходов на сайт компании, лидов и конверсий. Используйте сервисы аналитики Curalate и Blitzmetrics, позволяющие оценивать результативность заметок с визуальным контентом.
